AIによるコミュニケーション力採点 | 佐藤のPoint of View

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動物病院のコンサルタントとして、日々気づいたことを書いていきます。 at 株式会社サスティナコンサルティング


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佐藤です。

 

先日の日経新聞に「AIがコミュニケーション力を採点する」という記事があった。

 

元々、AIが面接するなど様々なサービスが色々あるが、

AIが受付を行えるようにするための経験(教育の件数)を増やすためのものだと思う。

 

コミュニケーションは囲碁や将棋と異なり、ルールがある中で繰り返しできるものではないため、

AI自体で自己訓練ができない。

 

はたして、今回のようなサービスなどで、どこまで経験を積むことができ、今後の受付に近づけられるのか、

とても興味深い。

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