こんにちは。

 

フィラリアシーズンも終わり、

会員様でフィラリアシーズンの振り返りをし始めています。

 

弊社のオープンカレッジでも実施したことがありますが、

フィラリアシーズンの振り返りシートに

「良かった点」「困ったこと」「改善点」を項目ごとに事前に記載してもらい、

考えてきてもらったものを持ち寄り、全体ミーティングで話し合いをします。

来年度のフィラリアシーズンに活かすことが目的です。

 

DMや検査メニューなどの「事前準備」、

診察や会計などの「院内オペレーション」についてなど、

それぞれの項目でたくさんの意見が出てきました。

スタッフの皆さんがしっかりと考えてくれていて驚いたほどです。

 

全体ミーティングをしても意見が出てこない、と言われる院長先生も多いですが、

スタッフさんは色々と感じて、考えてくれています。

意見を出してもらう工夫が必要だと感じました。

 

「フィラリアシーズンで感じたことを考えてきて」

だと意見はなかなか出ないと思うので、

 

DMについて

・検査メニューについて

・予防薬の準備について

・受付でのオペレーションについて

・診察でのオペレーションについて

 

など細かく設定してあげた方が、

スタッフさんにとってイメージがつき易くなるかと思います。

また、その場で意見を言ってもらうだけでなく、

事前に記入してもった方がより良いです。

来シーズンに向けて、是非フィラリアシーズンの振り返りを実施してみて下さい。