こんばんは、うんのです。
今日も、引き続き⑥結婚式・ご披露宴・結婚準備についてお話しさせていただきますね。


2500組の成約実績に繋がった接客のポイント⑤


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【半返しの対象】もう1つは引出物です。


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引出物は御両家様からのお返しと言う意味合いもあります。
ご列席の皆様がご自宅に帰られてから引出物の中身を確認されます。
帰られてご家族との会話で今日の結婚式の話題になることも多いかた思います。出席されている時間はお二人の姿、挙式場、披露宴会場など目で見て感動し、そして豪華な料理をお召し上がりいただき満足されるかと思います。
感動のシーンが続きとても良い披露宴の参列になられることと思います。


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ご自宅に帰って「こんな丁寧な、心配りができた引出物」と思っていただければとても嬉しいですね。

ご自宅に帰って引出物を確認されたところまでが【おもてなし】【半返し】【お返し】だと思います。

引出物の意味合いについては後日、詳しくお話しさせていただきます。




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パレスホテル掛川ホテル支配人 海野秀三郎(うんの ひでさぶろう)


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ホテル支配人として3年前赴任。老朽化のホテルブライダル売上アップさせたその方法とは。チーム力向上のヒントとは。



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