こんにちは！
スマイル灯油センターでは、お客様サービス向上のために iPad を活用しております！
最近特に活躍しているのは、お客様にストーブ分解整備の完了報告をするときです
ストーブ分解整備では、中を開けて普段見えないところを整備しますので、完了後にお客様のもとへお届けしても、
「どこを整備したの？」
「中はちゃんときれいになっているの？」
ということをご自身の目で確認できません
そこで、スマイル灯油センターでは、ストーブ分解整備の様子や、整備前・整備後の状況をカメラで撮影し、整備後にiPadでご報告させていただいております！
まずは、整備前に中を開けてみたときの状況をご覧いただきます
部品が劣化・消耗している様子も画像だと伝わりやすいです。
部品交換の場合、どうしても
「交換する必要がないものまで交換してない？」
という疑問を持たれる方がおられるかと思いますが、画像をご覧になるとご納得いただけます
「部品がこんな状態だったから交換した」ということが一目瞭然ですね
分解整備中の様子も可能な限り撮影します
整備後はきれいになったところを撮ってご報告。
ピカピカ
になったのをご覧になると、皆さま喜ばれます(^^)
燃焼試験の様子は動画でもご覧いただいています
あとは、煙突工事をしたときの様子や、
ホームタンク洗浄の様子もできるだけ撮影して、ご報告するようにしています。
「見えないところがこんなに汚れていたの！？」
ととてもビックリされます(^_^.)
ところで…
「どうしてスマイル灯油センターはこんなことをするの？」
それは、
・技術に自信があるからです！
・丁寧な仕事ぶりをお客様に見ていただきたいからです！
そして、
・お客様にご満足いただきたいからです！
です！
ここまでやっている同業さんはあまりないと思いますが、お客様の大切なストーブをお預かりして代金を頂戴するのですから、少々手間のかかることでもどんどんやっていきます！
iPadはさらに上手に活用して、お客様サービスのさらなる向上に役立てていきたいと思います。
ストーブ分解整備、大好評受付中です！
皆さまからのご連絡、お待ちしております！
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