先日、マニフレックスの「メッシュ・ウィング」を購入されたお客様が側地のファスナーが壊れてしまったとお持ち込みになられました。
側地を洗って、芯材を入れ直そうとしたら下の写真の様に壊れている事に気が付いたそうです。
マニフレックスには三つ折りタイプや布団タイプなど側生地が外せるタイプがあり、中にはご家庭で洗濯出来るタイプもございます。
ただ、その場合は再度「取扱説明書」をお読み頂き、選択方法の注意点をご確認下さい。
メッシュ・ウィングの場合は、必ずファスナーを閉めてから洗う事、洗濯ネットに入れて洗う事、という説明書きがございます。下の写真の「お取り扱い方法」の「9番」です。
メッシュ・ウィングの場合は交換用の側地が一応ございます。ただ、写真のグレー色ではなく、ミッドブルー色になります。
その他の側地が外せるタイプは交換用の側地が無いタイプもあり、破損すると取り返しのつかないケースもあります。
側地をお洗濯する場合は充分にご注意ください。
もっとも、ご愛用者のアフターフォローの一環として交換用の正規の側地をメーカーとして充実させて欲しいとは再三再四要望しているんですけど、全く受け入れてくれないのは少々腹が立つ点ではございます。
マニフレックスが日本市場でもっとシェアを拡大させたいなら新製品ではなくご愛用頂いている方々へのアフターフォローの充実が大事だと私は思うんですけどね。
尚、正規品がなかなか手に入らないので、三つ折りタイプ用の交換用側地は当店オリジナルで作ったりもしています。
そうそう、マニフレックスが謳っている長期保証は「芯材のヘタり(形状変化)」に対してなので、側地の破損は対象外です。ご了承ください。
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