分かりやすさというカスタマーサティスファクション。

喫茶店に入りました。


お冷やを持ってきてくれたレディ、名札を見るとどうやら異国のエキゾチックレディ。ニコニコと「どぞー」とメニューを手渡すと、「すみません」と呼ばれたひとつ向かいの席に「はいー」と立ち寄り、注文を聞いているご様子。


お客「アイスコーヒー」

レディ「はいー。水だしとドリップはどちらですか？」

お客「どう違うの？」

レディ、ちょっと考えて


「水だし、スッキリ。ドリップ、マイルド。」

お客「じゃあ水だしで」

レディ「はいー」



レディよ、



ハナマルをあげます。