埼玉県さいたま市にある防犯カメラ・監視カメラの株式会社エステックです。
今回は防犯カメラや取付、設置工事について、これまでに弊社に寄せられたよくあるご質問をまとめましたので紹介します。
ぜひご参考ください。
目次
■防犯カメラ、機器について
■現地調査、お見積りについて
■設置、工事について
■費用について
■機器や工事の保証、アフターメンテナンスについて
■その他の機器について
■防犯・監視カメラについて
Ｑ .自宅にカメラの設置を検討しています。どんな機種がありますか？
Ａ．来訪者に威圧感を与えずスマートに設置できる機種や大型で威嚇効果の高い機種など様々な種類がございます。
またネットワークを介して、外出先でお手持ちのスマートフォンやＰＣから映像を閲覧できる遠隔監視対応機種も取り揃えております。
設置目的や設置場所、お客様のお考えをお聞きし、最も適した
機種をご提案させていただきます。
Ｑ・インターネットで販売されている安いカメラ・録画機は壊れやすいのでしょうか？
Ａ．インターネットにて格安で販売されている商品のすべてが、壊れやすく、粗悪なものであるとは思いません。
しかし今まで対応させて頂いた経験上、相場よりも明らかにお安い商品には注意が必要かと思います。
弊社で取り扱う機器は、専門業者として厳しい基準で機能や耐久性など検証・選定した機器を取り扱っています。
お客様のご予算や使用環境によってベストな機器をご提案させていただいております。
Ｑ・インターネットで購入した監視カメラの遠隔監視ネットワーク設定を教えてください
Ａ．ネットワーク設定は、その機種ごとに決められた設定を行います。また機器を設置した現地のネットワーク環境や使用機器により設定項目も変わります。
そのため弊社で対応依頼を受けた場合、基本的に現地対応とさせていただきます。
弊社で取り扱っている機器であれば、機器の設置工事からネットワーク設定まで一括で行っておりますので、お気軽にご相談ください。
Q・無線式カメラ、SDカード録画式カメラの取り扱いはありますか？
Ａ．はい、ございます。無線式、SDカード式カメラは有線式カメラと比べてメリット、デメリットがございます。
お客様の使用用途、設置環境に合わせてご提案させていただきます。
お気軽にお問い合わせください。
Q・丸い形のカメラ（ドームカメラ）は360°撮影ができるのですか？
Ａ．全方位360°撮影可能なカメラはございますが、
一般的なドーム型カメラの撮影範囲は、約90°ほどになります。
お客様の使用用途や設置環境などにより現地に最適な機器をご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。
Ｑ・録画とともに録音は可能ですか？
Ａ．はい、可能でございます。
天井または、壁面に設置可能な集音マイクがございます。
また、マイクを内蔵したカメラもございますので、お気軽にお問合せ下さい。
■現地調査・お見積りについて
Q・現地調査に費用は掛かりますか？
Ａ．当社対応エリア内であれば、現地調査からご提案書の作成、お見積りはすべて無償でございます。
当ブログやＨＰをご覧になった東北や関西地区など、当社対応エリア外でのお問い合わせもいただいております。 もちろんお受けする事は可能ですが、
当社対応エリア外の場合は別途出張費を頂く場合がございますのでご了承ください。
Ｑ・他社と比較するため、相見積を考えているのですが、現地調査は可能でしょうか？
Ａ．はい、可能でございます。
相見積は大歓迎ですので、ぜひ他社様と工事内容や料金・ご提案内容を比べていただきご検討下さい。
Ｑ・現地調査後のキャンセルは可能でしょうか？
Ａ．はい、可能でございます。
現地調査からご提案書の作成、お見積りはすべて無償でございます。
ご依頼いただけない場合でも、一切費用はかかりません。
ただし、工事のご発注をいただき、工事日が確定した後のキャンセルは、一部キャンセル料がかかる場合がございます。
■設置について
Ｑ・一般家庭の戸建て住宅への設置工事は可能でしょうか？
Ａ．はい、可能でございます。中古、新築に関わらず、独自の施工ノウハウによりなるべく配線や配管が露出しない丁寧・確実な施工を得意としております。
数多くの導入実績がございますので、ぜひ弊社ＨＰの施工事例をご覧いただきお気軽にお問い合わせください。
Ｑ・インターネットで購入したカメラ、録画機の取り付けは可能でしょうか？
Ａ．はい、可能でございます。
カメラ台数や設置場所、地域によって料金が異なりますので、
お気軽にお問い合わせください。
Ｑ・発注をしてから工事を行うまで最短でどのくらいの日数がかかりますか？
Ａ．工事スケジュールによりますが、設置する機材に在庫があれば、最短で翌日の工事が可能です。
Ｑ・戸建て住宅での工期は何日くらいかかるのでしょうか？
Ａ．建物の構造やカメラの設置場所にもよりますが、
目安として1～4台であれば1日間、4台以上あれば2日間になります。
Ｑ・壁に穴を開けずに工事をすることは可能でしょうか？
Ａ．はい、可能でございます。
例えばエアコンダクトの取込み箇所を利用すれば、新たに壁面に穴を開ける必要はございません。ただし外壁側や部屋内は配線や配管が露出してしまいます。
弊社で壁面に穴を開ける場合、しっかりと防水処理を施しますので、安心してお任せください。
Ｑ・アパートや駐車場など録画機やモニターを置く場所がなくても設置は可能でしょうか？
Ａ．はい、可能でございます。
例えば全天候型屋外BOX内に録画機とモニターを収納して設置するなど様々な方法がありますので、お気軽にご相談ください。
Ｑ．他社で設置したカメラが故障してしまったのですが、対応可能でしょうか？
Ａ．どのような機種でも対応可能でございます。
基本的にはカメラのメーカー、スペックや使用している配線を確認し、修理対応または新しい機種をご提案させていただきます。また、機器自体ではなく別の原因で故障しているかなど、不良個所の特定や調査も同時に行い改善いたします。
■費用について
Ｑ・現地調査、見積もりに費用はかかりますか？
Ａ．現地調査からご提案書の作成、お見積りはすべて無償ですので、
お気軽にお問い合わせください。（※弊社対応エリア外のお客様もお気軽にご相談ください）
Ｑ・一般家庭にカメラを設置する場合の大まかな費用を教えてください。
Ａ．設置場所やカメラの機種、お住まいの地域によって異なりますが、カメラ1台設置プラン￥98,000～から承っております。
防犯カメラ1台、HDDレコーダー、配線、取付設置工事、取扱い説明など全て含みます。
Ｑ・支払方法について教えてください。
Ａ．個人のお客様の場合、工事完了後に現金でお支払いいただくか、工事完了後7日以内に当社指定口座にお振込みいただくか、の2通りになります。（分割払い、クレジットでのお支払いも可能ですので、ご相談ください）
法人のお客様の場合、現金振込みの他、リース契約でのお取引が可能でございます。
お気軽にご相談ください。
■保証期間・メンテナンスについて
Ｑ・保証期間について教えてください。
Ａ．弊社の工事保証期間は、設置工事完了後5年間になります。
機器の保証期間は、ご提案させていただくメーカー機種によって異なりますので、
お気軽にお問い合わせください。
Ｑ・設置後にかかる費用について教えてください。
Ａ．基本的には設置した機器の電気代のみとなります。
機器の消耗品については、録画機内蔵のハードディスクは24時間365日間稼働し続けるため、メーカーでは2年から3年を目安に交換することを推奨しております。費用は出張・作業費込で￥30,000～になります。
メンテナンス費用は、カメラ台数や設置場所、出張エリアによって異なりますので、
お気軽にお問い合わせください。
■その他の機器について
Ｑ・センサーライトのみの設置依頼は可能でしょうか？
Ａ．はい、可能でございます。照射範囲1～3灯式のLEDセンサーライトなど各種取り扱っております。
お客様の設置環境により最適な機種をご提案させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
Ｑ・近所で空き巣被害があり、自宅のドアや窓にセンサーを設置したいのですが？
Ａ．はい、可能でございます。例えば外出や旅行などでお家を留守にした時に不法侵入が起こった場合、大音量の警告サイレンと自動通報でお手元の携帯やスマートフォンにすぐお知らせ、警察への通報など迅速に対応する事ができます。
オプションとして、ネットワークカメラで外出先のスマートフォンから現地をリアルタイムで確認したり、火災報知器との連動も可能なので、お家をまるごと守る事ができる安心のセキュリティシステムがご提案できます。
Ｑ・ＴＶアンテナやＢＳアンテナの設置工事は可能ですか？
Ａ．はい、可能でございます。最近主流の平面デザインアンテナの設置はもちろん、ＴＶアンテナ線やＴＶコンセントの増設工事なども承っております。お気軽にご相談ください。
Ｑ・録画ができるＴＶドアホンに交換したい
Ａ．はい、可能でございます。ＴＶドアホン、インターフォンの設置工事も承っておりますのでお気軽にご相談ください。
Ｑ・２Ｆでもインターネットができるようにしたい
Ａ．はい、可能でございます。有線ＬＡＮ配線工事はもちろん、無線wi-fiの環境の構築など、お住まいのインターネット環境をより便利に改善いたします。
Ｑ・屋内、屋外に照明を増設したい
Ａ．はい、可能でございます。各種ＬＥＤダウンライト、屋外灯など豊富に取扱いがございますのでお気軽にご相談ください。
いつもありがとうございます。 株式会社エステック一同
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