通路の一角に、無料ドリンクコーナー＆ジューズ自販機を置いてて
その片隅に「アナタの声をお聞かせください」と、アンケート用紙が
備えてあり、過去に投書されたのをファイルにして置いてたのを読むと
いの一番に↑のことが取り上げられ、病院側が平謝りで謝罪文が。
看護師に悪く思われたくないなら、患者も「コッチは患者やぞ」と
偉ぶることなく、協力的に接しましょう。
この時の悪口だって自分じゃなくて他の人のことだろうとは
思いますが「もしかして自分も？」と訝しむ気持ちもわからくもないが
看護師だって・・・
聖人君子じゃなく、普通の人ですから愚痴の一つも言わなきゃ
やってられない事態もあるかも知らんし、言わないで済むなら
そのほうがヨロシ。
向こうだって仕事の一環です。ボランティアでやってるわけじゃないし
仕事はきついがその分、高給取りで年収800万でも取ってるいうんなら
「高給取りのくせに文句言うな」なのはわかるが、ご存知の通り
時給に換算したら、さほどじゃないのは明らか。
国家資格持ってても普通の人間です。
営業トークでも優しく笑顔で対応してくれたなら、コチラも気持ちよく
返せばまた、懇切丁寧に対応してくれるはずですし、感謝の意でも
示せば看護師も仕事は大変ながらも、人の役に立ってると感じたなら
もっとやりがいも出るってのが人情でね。
それならよほどの性悪でなければ、悪口なんて出ないはず。
よほど腹に据えかねた患者がいたんでしょう、でしたらその場で解消して
もらってさ、また気持ちよく仕事していただけるよう寛容な気持ちでって
考えられませんかね？
こんなクレーム書いてる裏で、看護師はエライ目に遭ってるかもしらん
って想像できません？
私、見ちゃった、名前も出てないあの個室の中で起こってること。
だいたいさ、誰が好き好んで赤の他人の尿瓶の処理なんてします？
アンタ、頼まれてしますか？
それでもまだ尿瓶なんて序の口でさ、デッカイほうの処理だとどうです？
入院中、私なんて尿瓶の処理してもらうのも申し訳ないくらいで。
なもんで、取りに来たその都度、感謝してましたよ「ありがとう」ってさ。
それでもっと気持ちよく対応していただいたなら
こちらも得ってもんです。
そこんトコの人の気持ちの機微ってものが、わかんないかな～、(-_-;)
少なくとも看護師はアンタの下僕じゃない。
仕事とはいえ、世話を焼いてくれてるわけだからクレーム書く前に
いまいちど考えてみる気持ちの余裕って持てませんかね？
今回の入院は四半世紀ぶりとはいえ、見るもの聞くもののほとんどが
初体験みたいなもので「ほう～」ということが結構ありましたので
できるだけ詳しく「入院記」として、不定期で気持ちが乗ったときだけ
書くということになると思いますが、取り上げてみることにします。
m(_ _)m