こんにちは、西尾です！
今週のルーティーンブログをお届けします！
今週は、ラクリプ新規商談や初期設定サポートが続く中で、店頭セール開幕、楽天大学打合せ、合同ウェビナー、店長向け課題MT、コミュニティ向けCSV実践講座など、「対話→実装→共有」が何度も行き来した5日間でした。
現場で考え、形にし、また次につなげていく。
そんな実務と学びの循環を、今週も振り返っていきます！
12月8日（月）｜ラクリプ商談ラッシュと、AI活用のその先へ
午前はラクリプの新規商談と初期設定サポートからスタート。
年末が近づいてきたこともあり、「年内に業務を少しでも楽にしたい」「来年に向けて今のうちに仕込んでおきたい」というご相談が増えてきています。
商談では当然ラクリプの話が中心ですが、ありがたいことにAI活用のご相談もよく頂きます。
その中で改めて感じたのが、ラクリプユーザー様向けにAI活用セミナーを定期開催したいという想い。
ツール単体ではなく、「ツール＋考え方＋運用」のセットで支援できる形を、来年はもっと強化していきたいですね。
ランチは大好きな「もっこす」。自分にとってはもはや週イチのルーティーン。安定のうまさ、飽きない。自分がいつも頼むのはチャーシューメン固めです。たまに小ライスも頼んで自家製チャーシュー丼にします（笑）
夕方にはコーセーさんがご来社。
来年のアカウントプランについて、じっくりとご説明を頂きました。
「来年はこういう年になりそうだな」と、少し先の景色が見えた時間でした。
柏原さん、ありがとうございました！
12月9日（火）｜8名と向き合った、終日ラクリプDAY
この日は朝から夕方まで、完全にラクリプ一色の一日。
結果的に、この日お話しさせていただいた方は合計8名。
新規導入のご相談から、初期設定サポート、既存ユーザー様への新機能説明、運用に関する細かな問い合わせ対応まで、内容は本当にさまざまでした。
正直、体力的にはそれなりにハードな一日でしたが（笑）、ユーザーさんとの対話こそが、ラクリプを進化させる一番の燃料だと改めて実感しました。
画面越しではありますが、
「不明点が解消されて安心しました」
「これで年末、少し楽になりそうです」
と言っていただけたのが、何よりのご褒美です。
8名それぞれ、立場も課題も違う中で、共通していたのは
「もっとシンプルに、もっと楽に、そして重要業務に集中したい」
という想い。
その想いに応えられるよう、年末年始もラクリプをさらに磨いていきたいと思います。
12月10日（水）｜ラクリプ合同ウェビナーと、一歩踏み出す瞬間
この日は、ラクリプ合同ウェビナーの開催日。
「前から気になっていた」
「価格・機能・今後のロードマップを一度まとめて聞きたい」
そんな方向けに企画したウェビナーでした。
今回はウェビナー形式ということもあり、カメラ・マイクはオフでの参加スタイル。
正直、最初は「反応が見えにくいかな？」という不安もありましたが、始まってみるとその心配は杞憂でした。
チャットやQ&Aで、
・どの機能が一番おすすめですか？
・複数店舗を運営してる場合の契約方法は？
・今後追加予定の機能は？
など、かなり踏み込んだ質問をたくさん頂きました。
その場で「契約したい！」のお声まで頂き、嬉しかった…！
ご参加頂いた皆様ありがとうございました！
その後は、個別の新規商談。ご参加・ご相談、感謝です。
12月11日（木）｜現場・組織・来期を考え続けた一日
この日は朝イチで、ラクリプの新規商談を1件対応しました。
その後は店頭へ移動し、各店舗の店長との課題ミーティング。このMTは月2回実施していて、普段はZoom開催が多いのですが、今回はリアル開催にしました。
内容はシンプルで、
・今、何に一番困っているか
・どこに違和感を感じているか
・何を変えたいと思っているか
を、できるだけ正解を出そうとせずに話してもらいます。
お店は、会社全体の方針ももちろん大事ですが、現場は店長次第な部分が本当に大きい。
だからこそ、彼女たちが考え、言葉にし、行動を選べるようになることが何より重要だと思っています。
責任もプレッシャーも決して小さくはないと思いますが、それでも前向きに向き合ってくれている姿を見ると、「任せてよかった」「一緒に成長していきたい」と心から思えますね。
このMTが、少しでも店長たちの成長のきっかけになっていたら嬉しいですね。
午後はそのまま、京阪モール名店会の理事会へ。
テーマは、先日行われた親睦旅行の振り返りと、来年の新年会について。
いつもながら皆さん気さくで、良い意味で肩の力が抜けた雰囲気です。
そして今回、自分は新年会の抽選会対応担当を拝命しました。
地味ですが大事な役割（笑）。全うします！
夕方からは、花王さんとの打合せ。
ここ最近、なかなか話が噛み合わない場面が続いており、正直なところ業績もすぐに好転する兆しは見えていません。
ただ、このまま惰性で来期に突入すると、「同じことをして、同じ結果になる」そんな未来が見えてしまう。
妥協することなく、しんどい話も含めて、ちゃんと向き合うことが、結局一番の近道だと思っています。
夜は会社に戻り、ジョーレンさんとZOOM。
自社ECでのクレ・ド・ポー ボーテ取り扱いに向けたシステム対応が無事完了。
来週のローンチが楽しみです。ありがとうございます！
12月12日（金）｜セール初日、現場と未来と、感謝で締める一日
この日は店頭セール初日ということで、朝から店頭へ。
多くの来店が予想される日だからこそ、朝礼で自分から伝えたのは、「1回1回の接客を大事にしてほしい」ということでした。
セール期間はどうしても来店数が増え、忙しさに引っ張られてしまいます。
すると無意識のうちに「こなす接客」になってしまいがち。
でも、お客様からすると、その1回の来店が最初で最後かもしれない。
もちろん、簡単なことじゃないのは分かっています。
それでも「今、目の前にいるこのお客様との時間を大事にする」その意識を、1回1回切り替えて持ってほしい。
そんな想いを、あらためてお願いしました。
店頭ではそのままラクリプ新規商談、そしてせおっち＆かっちゃんと年末リリース予定の新機能打合せ。
仕上がり、どうぞお楽しみに。
お昼からは会社に戻り、楽天AI大学の方と打合せ。
詳細はまだ情報解禁前なので控えますが、登壇の機会を頂きました。
話を聞いた瞬間に、「これはしっかり準備しないと」と気が引き締まる内容。
期待に応えられるよう、ここからしっかり準備します！
夕方からは、SOY受賞店舗さんとのラクリプ新規商談。
SOY受賞だからといって対応を変えるわけではないのですが、やはり自然と緊張感は増します（笑）。
大規模店舗さんは複数店舗運営が多く、今回は3店舗分のご契約という形で話が進み、ひとまずホッと一息。
お忙しい中、お時間をいただき本当にありがとうございました。
実はラクリブはSOY受賞店舗さんの活用が意外と多く、現状10社ほどご利用頂いております。めちゃくちゃありがたいです。
その後は、ご要望頂き開催したコッドメンバー向けCSV一括編集講座。
「CSVで更新してみたいけど、正直一度もやったことがない」という方も多く、今回は商品名、商品説明文の冒頭に、セール告知やイベント訴求を一括反映するところまでをゴールに設定。
結果的に3時間コースになってしまいましたが（笑）、参加者全員が「自分でできた」という状態まで到達できたのは大きな成果でした。
itemRobotやRタスクなど、CSVを使わずに更新できる便利ツールもありますし、実はラクリプでもそういった機能の開発をスタートさせています。
それでも自分は、CSV編集はEC運営の基礎体力だと思っています。
仕組みを理解しているかどうかで、トラブル対応力も、応用力も、まったく変わってくる。
もし「ちゃんと身につけたい」という方がいれば、アーカイブ動画もありますので、いつでも声かけてください。
今週のまとめ｜“対話→実装→共有”の良い循環
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新規／既存ともにラクリプ商談・サポートが連日
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来期に向けた花王・コーセー案件／登壇準備／新機能仕上げ
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CSV講座でコミュニティに基礎体力を増強
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店長課題MTで現場の課題を言語化し、解決の道筋づくり
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合同ウェビナーで関心層に一気に届いた手応え
対話して、実装して、共有する。
この循環を止めずに、年末まで一気に駆け抜けます。
それでは、また来週のルーティーンブログでお会いしましょう！