ソーシャルメディア(facebook、Twitter、ブログ、LINE)を運用して新規集客するノウハウブログ

ソーシャルメディアを複合的に運用して、地域のお客様を集客する仕組みを構築するノウハウです。費用対効果が悪くなってしまったチラシやフリーペーパーなどの紙媒体を一部切り替えることで、集客効率化&コスト削減が実現できます。

こんにちは、新大陸です。

何か目的があるわけではないけども手が空くとついついSNSをチェックしてしまう…SNSを利用されたことがある方ならそのような経験をしたことがあるという方も多いのではないでしょうか?実はこのような一連の動作は、UXデザインという技術による効果と考えられています。

 

 

UXデザインとは?

 

UXデザインとはUser Experience(ユーザー・エクスペリエンス)を念頭に置いたデザインであり、人の心理に働きかけることを目的とした設計・ビジュアルを指します。

 

類似としてUIデザインUser Interface(ユーザー・インターフェース)がありますが、UIは操作性などの実用面、UXは感心・驚きなど情緒面に影響するデザインというように分けることができます。つまり、SNSはこのUXデザインによって「無意識にSNSをチェックする」癖がつきやすい仕様になっているということです。

 

SNSが人を魅了する4つのポイント

 

UXデザインに用いられる考え方の一つにマイクロインタラクションというものがあります。マイクロインタラクションとは未読表示やステータス表示などユーザーの興味を引く細かい仕掛けの数々のこと。書籍「マイクロインタラクション―UI/UXデザインの神が宿る細部」の著者であるDan Saffer 氏はマイクロインタラクションを以下の4つに定義しています。

 

トリガー…きっかけ(お知らせ機能など)

ルール…仕様(入力方法など)

フィードバック…確認(投稿完了表示など)

ループとモード…既視感の防止(タイムライン状況など)

 

まとめ

 

UXデザインやマイクロインタラクションは専門性の高い技術・知識ですから一朝一夕での習得は難しいでしょう。しかし、SNSがアクティブユーザーを確保する仕組みを知っておくことで日々のアカウント運用に活かせる部分がかもしれません。

 

ご興味のある方はDan Saffer 氏の著書「マイクロインタラクション ―UI/UXデザインの神が宿る細部」、ぜひご覧になってみてください!

 

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