広報について考える
会社案内のHPから、時代の変化とともにどんどん変わて来ています。
SNSあえいユウチューブあり、そしてAIありと。
広報としての役割がとても重要になってきていると思います。
私は、会社の存在する意義や役割、そして会社の社会貢献へ姿勢を示すことではないかと思っています。
今まではお客様の数の勝負でありました。いまカスハラと言われるような言葉が飛び交い、不思議な世の中です。
お客様に選ばれたいという思いは変わりません。でもお客様を選ぶ時代にもなりました。
やはり、繰り返し繰り返し買ってくださるお客様との繋がりー信頼と感謝。
やはりそこには価格=価値という考え方が必要でしょう。
お客様にとってお取引していただく価値があるのかが問われていると思います。
だから、これからは広報はとても大事になってきます。誠実に、うそ隠しなく正直な姿勢だと思います。
弊社はまだまだ未熟ですが、HPも貴重な経営資源と考えます。