✨実力あるサロン経営者✨へ育てます
こんにちは！
栃尾です。
今日は
【通用しないカウンセリング】
というお話をします！
最近、私はこれまで以上に
カウンセリングの重要性を感じてます。
昨日も、生徒さんのリアルコンサルで、
カウンセリングから施術まで
全てチェックしましたが、
うふふふふふ
撃沈してました(≧▽≦)
カウンセリング崩壊(笑)
彼女はとても勉強熱心で、
分子栄養学やら
解剖生理学やら、
様々な技術を習得し、
かなり技術、知識共に
インプットはしてるはず。
なのに！！です。
マジで
これはお伝えしたいのですが、
どれだけ技術を習おうが、
どれだけ知識に長けようが、
それを
伝える力がなければ
ノックアウトです。
うちの経営塾には、
そのような勉強熱心の方が
泣きつかれてきます
泣きついてきてくれるだけ優秀
実は、私の周りの職人さん。
技術や知識が抜群だけど、
次回リピートすら取れない方が
いっぱいです💦
個人サロンは
絶対にリピートが安定の秘訣
だから、
みんな技術やら、
知識を手に入れようと必死
なのだけど、
一番大切な
伝わる力と、
身体全体を見立てる力に
欠けてしまっている。
身体のメカニズムって
それでこうなる。
だからこうなる。
そしてこうなる。
こういう繰り返しで、
今の身体が出来上がっていますよね？
だから
どうしたらいいのか？
何をすべきか？
をお客様が理解しないと、
リピートはし続けてくれません。
でも、それを伝える側が
理解できていないし、
言えないのだから、
そりゃお客様には
当然伝わらないわけです
私は、
カウンセリングって、
回数券を売ったり、
コースを売る為、
次回予約を取るための
シナリオではなく、
抱えている症状全てを
数年かけ解決させ、
綺麗であり続けるための
シナリオであるべきだと
思うんです。
それこそが先（未来）を
見せるという事だと
思うのですが違いますか？
でも、
コンサルさんが教えるカウンセリングって
身体のこと知らないから
リピートやら、コースを売ることが
目的になってる
だから離脱が起こるんですよ
分かりますかね
本来の目的が全くもってズレてる
いっぱい知識やら技術を
集めているのに、
実際のところ、
何の役にも立っていない。
そんな印象の方が多いです。
先ほどもお伝えしたように
一番大切なことは
伝わる力と、
身体を全体を捉える力です。
今回私も
解剖生理栄養学の4期生を
募集していますが、
これまでは私たちも、
知識を教える事に
必死でした
でも、それじゃダメなんだ！
という事に気が付きました
他の栄養学を
教えてるところと変わらん
＼今回の4期生からは／
💡リピートされ続けるビジネスモデル
💡心を掴む2段階カウンセリングの流れ
💡不調・肌トラブル改善トーク特訓
💡お客様への生活習慣アドバイスワーク
この当たりにも力を入れていく予定です。
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