昨日の夜、クロネコヤマトからこの「お荷物お届けのお知らせ」が届いてなんだか感動してしまいました
そう、日本に着いてから必要そうなものをベビザラスからネット注文したんですね。
ベビザラスのサイトでは配達の日時指定ができなかったので、姉と母に「受け取れなかったら再配達でよろしく」とLINEをしていました。
ところが日曜日の夜にヤマトからこのお知らせが来て、指定がなければ明日(日本時間の火曜日)のどこかで配達に行きますよー、ということでした。
まず2日で届くというスピードに驚き
アメリカではAmazonで注文した商品なら比較的早く届きますけど、国土が広いが故、遠い州から配送されてくるものなんかは手元に届くまでにすごく時間がかかります。数週間かけて東部からはるばるやってきたアパレル系とかね。
忘れた頃に届いて、その服が「思ってたよりブカブカだった〜アメリカンサーイズ!!」なんて後悔しても、返送して交換してもらった商品が届くまでにまたえらい時間がかかるので、あきらめちゃったりね・・・
Amazonでは「明日配達」が選択肢で出てくるからそこをクリックするんだけど、どうせ明日には届きませんよ。
少なくともこれまで一度も届いた試しはありません。
でも一番言いたいのはそこじゃなくて、この物流業界がクソ忙しい昨今、「お客様目線」に立ってちゃんと配達日時や受け取り場所の指定ができることに感動したのです。
あ、そういえば日本ではこんなサービスがあったなって
(クロネコヤマトの場合はクロネコメンバーズに加入してないとお知らせは来ません)
アメリカでは「置き配」なので、日時指定や再配達なんてものは存在しません。
日付や期間だけ指定できることはありますが、何も指定できないことの方が多いです。追跡番号は送られてきます。
(州によって違うなんてことある?わかりませんが、あくまで私の経験で綴ってます)
アメリカに来た頃はそんなこと知らなかったので、玄関前に知らない間にただ段ボールが置かれていることに仰天しました。
高価なものとかも関係ないので、盗まれたらどうすんじゃ!!ってなります・・・
以下、過去にFacebookにあげてた投稿をこちらに載せます。
アメリカに移住したばかり、アメリカ初心者だった頃の私です。今3年目
(留学などもしていないし、結婚前、アメリカに住んだことはありませんでした)
前に住んでいたアパートにて
まして、うちのマンションはセキュリティが厳しいので住民以外は決まった人しか入ることができず、そこも安心。
*ただし、たまに個人で配達しているような人が担当だと、その人も中に入れず「すみません、下に降りてきて直接受け取ってください」となる・・・
一軒家の場合はただ玄関前に荷物を置かれるだけなので、不在の場合は盗まれることがある、という話をよく(日本の)テレビで聞きます
アメリカでの置き配の仕方、私は6種類知ってます。
①宅配ロッカーに入れていただける←一番安全です
②郵便ポストに入れていただける←郵便局が配達するもので、ポストに入るサイズしか無理
③宅配ロッカーや郵便ポストに入らないサイズの荷物だと、その周りに置いていく←これも割と多いのですが、盗難が心配。大きな荷物の場合は、そもそもこちらに運ばせないでほしい・・・なんとか玄関まで運んでいただけませんでしょうか?
④玄関前に置いていく←最もスタンダード。インターホンを鳴らしてくれたり、ノックをしてくれる場合もありますが、ただ黙って置いていく人も多い。その場合は玄関を開けて初めて気づく。
⑤マンション各階のエレベーターホールに置いていく(前にも載せた写真です)←ここまで来たなら玄関まで運んでいただけませんでしょうか?この階に住む全住民が、誰宛か確認しますよね?名前、住所、どこからの荷物か・・・バレます。あとコロナ。
⑥もはやマンション内にすら入らない。外に放置。(前にも載せた写真です)
信じられません。
夫の買った、20万円もする重くて大きなゲーミングデスクです。
夫はその場で解体し、汗だくになって家まで運んできました。
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