こんにちは😊
上司、同僚、取引先など
自分以外の誰かから
仕事（作業）や情報提供を依頼された時
その時はオッケーしたものの
後から「しまった・・・」と思うこと
ありませんか？
そんな時、私は
とっても落ち込みます😫
なんで引き受けたんだろう・・・
これ、やばくないかな・・・
後悔ですね
当然
結果も良くない
後味悪いものになってしまう
私たちの日常は
自分以外の他者とのコミュニケーションの
上に成り立っています
だから
依頼ごとやオーダーなど
判断が必要なもの
イライラする言葉
それらにどう対処するかが重要
私が日頃から気をつけていることが
即座に反応するのを止める
例えば
相手「この案件、今後の処理予定を教えてよ」
と依頼された時
私 「はい、わかりました！」
「全然、オッケーです！」
と、すぐ答えてしまうのはNG
私 「そうですね、その件ですね」
「なるほど〜、どこが知りたいですか？」
とか何でもいい
とにかく即座に反応しない
しばしの沈黙なら、即座に反応するよりOK
その間に、最適な手段を吟味します
最適な手段とは
自分の目的、やりたいこと、できること
役割や責任に照らして
良いと思う手段を選択する
特に質問を使って
オーダーの真意を聞いていくのは
良いと思います
前述の場合なら
私『なぜ、処理予定が必要なんですか？』
A『いやー。うちに問い合わせがあった時に対応しないと』
私『それなら、窓口が違うと伝えてください』
などなど、違う選択ができるかも
なぜ即座に反応するか
それはすぐ反応することが
習慣化しているから
反応 → 反射
この反射は自分で選択できるはずです
７つの習慣にも
そのような表現がありましたね・・
相手は巧妙に自分の得となることを
仕掛けてくることがあります
上下関係や
恫喝
巧みな言い回し
まさに色々な方法の
罠にハマるその瞬間に
自分の反応を抑制する
自分を守ることも必要
（相手は罠と思っていない場合が多い）
相手の依頼に必ず答える必要なんてないです
即座に反応せず
手段を吟味する
私も改めて実践中です😃