こんにちは😃
ある経営者の方に
従業員に望む行動を起こさせるには
どうしたらいいのか？
と聞かれました
私は調子に乗って💦
すぐさま（とっさに）
目標管理制度と
人事評価制度のことを
話しました
がイマイチの反応
いやー、失敗です
忘れてました
まずは質問です
その方は
『ある何か困ったこと』が
発生しているんです
だから話題に出す
まずはそこを質問する必要があります
『そうですね、色々ありますけど
具体的にはどういう場合ですか？』
とか
『何かあったんですか？』
そう話せば
『実は○○で困ってまして・・・』
と、話が具体的になります
そこで答えてもいいけど
もっともっと聞いていくと
より深い話になります
きっと
信頼されるはずです
目標管理制度はとても良いのですが
万能ではありません
例えば
従業員に行動させるとしても
まず上司が信頼されることが
必要なのかもしれないし
手取り足取り教える段階かも
若しくは
その職場にあっていない社員なら
部署を変えるとか必要かもしれません
繰り返しになりますが
『○○はどうですか？』
と相談されたら
質問を重ねて
相手の本当のニーズを掴めば
より深い話ができると思います
案外
答えを欲しがっているのではなくて
話を聞いてほしいだけかも
いい勉強になりました😌