非言語が果たす役割は、
とても大きなものです。
これは、
「目は口ほどに物を言う」、
「食指が動く」、
「木で鼻を括る」など、
身体に関わることわざが
多くあることからも
分かります。
1994年に心理学者の
パーグーンが行った研究では、
社会的な状況を
理解したり判断する際に、
子どもは言語に重きをおき、
大人は非言語に重きを
おくことが分かっています。
ですから、
社会に出てからの
コミュニケーションでは、
何を言うのか以上に
どのように振る舞うのが
とても重要になるのです。
もう少し具体的に
考えていきましょう。
人は、
次に挙げる非言語の
情報を捉えて、
相手を真意を探ったり、
状況を判断すると
考えられています。
◎対人距離（相手とどれくらい距離をとっているか）
◎身体の動き（向き、姿勢、傾きなど）
◎顔の表情（微笑み、眉をよせる、口角を下げるなど）
◎視線（凝視する、瞳の動き、別のところを見るなど）
◎ボディタッチ（握手、腕や肩に触れる、ハグなど）
◎近言語（話の間、声の質、流暢さ、沈黙など）
◎臭い（体臭や香水）
◎身につけているもの（服装、眼鏡、装飾品、化粧など）
◎時間の扱い方（時間を守る、時間に遅れるなど）
こうしたノンバーバルな
コミュニケーションは、
言葉以上に相手に対する
印象形成に影響を及ぼします。
思い出してみて下さい。
あなたが、誰かに対して
「この人、いい感じだな」
と思う時には、
これらの項目の幾つかが、
関係しているのでは
ないでしょうか。
日常生活の
コミュニケーションにおいて、
どれくらいこれらのことに
意識を払っていますか?
言葉で語らずとも、
非言語で語っている
ことがあります。
ですから、
言葉だけでなく、
非言語にも充分注意を
払いたいものです。
〈引用文献〉
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※東日本大震災の復興を
心よりお祈りしています。
神栄カウンセリングセンター のHP