理解できないことどんなに座学で、マネージメントを学んでも、実践に勝るものはない。どんなに人の話を聞いて、理解したつもりでも、当事者にならないとわからないことがある。上司の気持ちや真意を推し量ろうとも、なかなか理解できないことがある。階層が変われば、配慮すべき内容が変わるのは、当然で、やはり、最後まで理解できないことはある。これは、コミュニケーションの問題ではなく、解消できない問題であり、そのような問題にぶつかった時は、上の人間が、配慮することが必要だと思う。