ダバワラ/インドムンバイの弁当宅配人 | Find Create and Act
2009年11月11日

ダバワラ/インドムンバイの弁当宅配人

テーマ:ブログ
ちょうど昼時に博多駅付近のオフィス街を通ったら
弁当屋さんがいくつか並び、お客さんでごった返してた。

東京にいた時も同じような光景をよく見たけど、
味噌汁+缶ジュースがサービスだったりで安かった。
遅くいくと売れ残り品をディスカウントしてた。

そう、インドのムンバイでは、ダバワラDabbawalla
という弁当配達人がいるとか。

-ダバワラはおよそ5,000人
-届ける弁当は毎日20万食
-ほとんどのダバワラは読み書きができない
-誤配はほとんどなく、600万回に1回
 つまりシックスシグマ(100万回に3回)を超える

自宅で妻の作った弁当を満員電車の中をかきわけ
たりしながらきっちり夫の勤務先まで運ぶ。

そこには伝票は存在せず、個々の弁当箱に小さく
書かれた所在地?の文字と数字によって、届け先と
受取人の識別がなされているだけだ。

YouTubeでも見れるけれど、弁当箱は3段重ねで
中身はカレー、フルーツといったところらしい。

これだけ大量の弁当をどうしてこれほど誤配が
なくきっちり届けられるのか?
超アナログはハイテクを超える?


India Dabbawalla System


ダッバーワラー wikipedia
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%80%E3%83%83%E3%83%90%E3%83%BC%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%BC

Official site of Dabbawalla 最近はネット予約もできるとか
http://www.mydabbawala.com/

必ず届くお弁当
http://japan.zdnet.com/blog/iida/2006/11/23/entry_27015109/


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