coin laundry expo 2018

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秋めいてきた・・・と思えば台風の影響でここ3日位糞暑い。本当に春と秋が短くなって夏ばかりが長期化している印象です。次は台風26号となる訳ですが、26号って発生してるのかしら?知りませんが。25号で今年は打ち止めなのかな?これからは芸術の秋、食欲の秋、八代亜紀に本格到来してもらいたいもんです。あき竹城が来れば賑やかになる。

 

たまーに書いてはいますが改めて児玉店のご案内。

洗濯機は小型、中型を設置して、大型、特大型は洗濯乾燥機で洗濯から乾燥まで入れ替えなしで一気にできてお気軽です。勿論洗濯前のドラム洗浄ができて、洗剤とソフターも自動投入。(7kg小型洗濯機除く)台数も複数設置してるのであまり待つ事もありません。12kg中型洗濯機は唯一の機能、除菌すすぎができる優れもの。100円追加で除菌できます。12kg洗濯機は他の洗濯機と比べ稼働率が低いから除菌すすぎオプション料金を無料にしようかとも思いましたが、除菌すすぎは運転時間が15分程延びてしまいます。お客さんのニーズの中には早く終わらせたいってニーズもあると思うので、運転時間の問題で躊躇しています。洗濯乾燥機は洗濯量によって少量コースと言うのもあるので少なくてもリーズナブルに洗濯から乾燥まで一気にできます。でも手間はかかるけど小型洗濯機で洗って乾燥機に移す方がリーズナブルではあります。なので、ニーズによって使い分けて下さい。

続いて乾燥機も台数を多く設置してるので混雑しててもすぐに空きができてあまり待つ事はないでしょう。空きがなくても洗濯乾燥機の乾燥コースを使えば乾燥もできます。児玉周辺にはない9kg容量の小型の乾燥機もあるのでこちらは運転時間が長く少量を乾かす場合にはお得です。よそでは滅多にお目にかかれない布団乾燥機もあります。ドラム式の乾燥機とは乾く時間が圧倒的に違います。布団乾燥機とは言っても大きな物なら何でも使えて、他には毛布や敷物などでも早く乾かせます。布団を乾かすには時間がかかります。中途半端に生渇きでしまうとカビが繁殖します。それでは洗っても勿体無い事になります。そこで布団乾燥機で完全に乾かせてからしまうのが有能な行為です。

他にスニーカーランドリーは勿論、無人のコインランドリーは何洗ってるかわからないから使わないって言う層にも安心に利用できるようにペット用品専用のランドリーも設置。普通のランドリーでは禁止されているペット用品の洗濯もこの洗濯機を使えば堂々と洗えて、綺麗になってペットもニッコリ。

ここまでは機械の案内でしたが、店舗の工夫もあります。お得なICカードを使えば小銭要らずな上に1,000円で1,200円分も使えて超お得です。(発行時は1,000円分)チャージの際にはドキドキワクワクの籤引きができて当たれば100ポイントが付いたり、キャンペーン時には更に機器利用ごとにポイントが付く事もあります。他にも洗濯水を濾過機で軟水にして泡立ちを良くして、洗浄効果を高める仕組みもある上に、温水で洗うのでそんじょそこらのランドリーとは汚れ落ちが違います。ネットで探せば激安の業務用洗剤も売ってますが、メーカー純正高性能洗剤を使用。他にも店内案内のPOPも多数掲示して便利な情報を発信しています。待ち時間も快適に過ごす為に高性能マッサージチェアを設置。全身をほぐしながら洗濯終了を待つのもお勧めです。畳み机、待合椅子、洗濯籠も十分な数を設置してあるのでそちらの方でも不便を感じません。両替機も勿論設置。この両替機では様々な物の販売も行っていて、コインランドリー生活を更に豊かにできます。

 

店の入口に敷いてある人工芝。大分くたびれてきたんで年末の大掃除の時に交換予定でしたが、劣化が急激に進んだので急遽交換。人工芝部分はちょっととは言え、凹んでるんで段差ができて危ないので敷います。見た目もよくなりました。

 

店員の出勤ができない日は自分が店の管理に出勤する日もあります。そんな時にたまにお客さんと会話をする機会もありますが、この前有り難い話がありました。「あそこの新しいランドリー1回行ってみたんだけど乾きが悪かったからまたこっち戻ってきた」と言う話。こんな話を聞くと嬉しいですね。他にも当店を利用してもらってるお客さんの声で、「新しいランドリーは狭くて嫌だ」と言うのは多いです。競合店よりひとつでもふたつでも細かい事を積み重ねて魅力敵な店を今後も作っていきたいです。相変わらず多い声が綺麗だからと言う理由。この清潔と言うのも今後も手抜きせず継続していきます。

 

滅多にはありませんが、曲がったカードを挿入するとカードリーダーに引っかかってカードが出なくなる場合があります。各々の機械であれば他の機械を使えばいいので影響は低くなりますが、カード発行機を詰まらせると膨大な数の後続のお客さんが使えず非常に迷惑になります。カードを詰まらせた場合には必ず連絡して下さい。営業時間外や休業日でも留守電に入れるなど対応をお願いします。かけてきてくれるお客さんも居れば、かけてこない人も居るから重ねてお願いです。

 

児玉店近隣に競合店が開店したとの情報を得てちょっと見学。「ふむ、東静でこの種類や数か。なるほど。比較的オーソドックスな配置だね。開店ホヤホヤと開店5年を迎えた店では経年劣化の内外装で負けるのはは致し方ないし、駐車場はスーパー共用だから台数で負けるのも止むを得ないが、他に脅威と思う部分はないな。」と思って店を後にしました。て言うか、春に開店したとこも、見学したこの店も児玉店を意識した値付けと営業時間。

 

と、上記に書き連ねましたが、来店数も多少は減少する見込みです。なので増設スペースに次は何を入れるか検討はしてましたが、過剰投資になりかねないので、増設は一旦凍結する方向にしました。現状で極端に台数が不足する事態と言うのが少ないので。不足する事態が少ないと言うのは待ち時間の面でお客さんに迷惑をかける状態も発生しない為。て言うか、あの商圏人口で参入してくるとか、何考えてんだろ。自分だったらどうするか?児玉には出店しません。過剰すぎる。

 

賃貸は3年で更新が来るのが一般的ですが、不動産屋から更新案内の知らせ。予定外出費でもなくわかってる出費ではあるけど、額が額だけにいやはやとは思います。更新は勿論しますが、これが賃貸で開業してる悲しさですね。いきなり閉店なんて事はないのでご安心をば。

 

先程、児玉には過剰な数のコインランドリーと書きましたが、児玉地域の話であり、(まぁ他にもあるかとは思うけど)コインランドリー開業検討にあたり周辺の競合店を意識するのは勿論ですが、競合店にも様々あります。最新鋭の店、古い店、でかい店、小さい店、駐車場の有無などなど。ここ数年のコインランドリー開業ブームでコインランドリー空白地帯ってのは殆どありません。で、近くにコイランドリーあるから開業やめると言う理由もありますが、これをもっと大極的に見て、「近所に飲食店あるから飲食店やめようとか、近所にコンビニあるからコンビニやめようとか」って考える人は少ない筈です。そこで開業しようと思えばその競合に打ち勝つ店を作ろうと考える筈です。何故コインランドリーは近くにあるから開業やめようと思うのか?とは思うが、飲食店ほどは差別化が計れないからってのが理由だと思います。しかし競合店を分析した上で、差別化して勝てる店作りはできます。例えば、種類、台数、価格やカードの扱い、駐車場の状態などですが、もっと他にもあるけど長くなるしネットにおおっぴらに書くのも勿体無いネタもあるから、興味あれば下のホームページリンクは下の「せんたっく埼玉」からご連絡下さい。とは言ってもむやみやたらにどこでも建てたら成功と言う訳ではなく、周辺と競合店を分析した上で極端に過剰だったり、最新鋭大型店が2件あるならそれはやめた方がいいかもしれません。地域一番の売上の店ができても全ての競合店から全ての客を奪うのは不可能ですので。商圏人口の要素も大きいです。そこらの判断は業者の経験とデータだったりで、素人さんにはわかりません。

ではblogタイトルネタと画像解説。

画像はcoin laundry expo 2018のビッグサイト会場入口。

今年3度目となるcoin laundry expoに行ってきました。先月のblogで大きく目新しい物はないって書きましたが、代わりにそれぞれのメーカーと顔を合わせられるので、今後発売計画などの話なども色々聞いてきてます。

まずは児玉店の設置メーカーでもあるAQUAから。今年も中部地区のお偉いさんとご挨拶。まぁ色々と話しましたが今年の展示で去年と比べての新しい物はなし。強いて言えば展示機の色が見た事ない色で「こんなの初めて見たけど」と聞いたら特別塗装だそーな。銀色で東静などステンパネルの物があるからこんな色のニーズが有るからAQUAでも作ってみたとの事で、+30,000円だそーです。けど、これはステン地ではなく銀の塗装なんで、普段のお手入れはステン地と違って面倒と言う訳ではない。カードのシステムが去年一新されましたが、前は接触式で今は非接触式のカードを使用。カード以外にもシステム面では機能の追加もされてますが、カードなども含め現状では現行新型にするには機器全てを入れ替えないといけません。しかしカード端末を接触式カードに対応した物を来年冬に出す予定だそうで。これが出れば児玉店の端末も入れ替えできます。これも来年冬の予定ですが、クレジットカード決済と電子マネー決済にも対応できるようになるとの事で、コインランドリー業界も再来年には各メーカー電子決済ができるようになります。あ、対応はできるけど、導入するかはその経営者の判断となるんでコインランドリー新店舗全部って訳ではありません。プレゼンテーションで巨大スクリーンを使ってコンパニオンが説明してましたが、途中の画像で利用客はこの画面を見て空いてるか混んでるかわかりますみたいな話の画像が、管理者画面の画像で、おいおい、あれは管理者画面で部外者の客はあんなの見れんよ。画像間違っとるわと意地悪なツッコミもしてみました。てか、あんだけAQUAの営業居て誰も気づかんのかいな・・・。

続いて東静では全員が浴衣を着てるという。ピチピチギャルの浴衣ならまだしもむさい男の浴衣を見ても嬉しかないです。勿論全員男です。どのメーカーでもコンパニオンみたいの居るけど、あれはメーカーの人間ではないから聞いても無駄です。金で雇われてるだけのその日限りのコンパニオンですので。余談ですがコンパニオンは選べないらしいです。必要人数を伝え契約するシステムらしく。可愛くてもブスでも料金一緒だそーで、可愛い娘が当たるかブスになるかは運次第。メーカーの運試しにもなるかもしれません。東静も目新しい物はなし。小物ですが、布団洗いネットて言うのを展示して触れたり実演ビデオ流したり。まだ発売前で値段は決まってないけど15,000円程度になるだろーと。最初はわからなくてこれはお客さんに買わせるのか、店に買わせるのかと聞いたら値段聞いたらそりゃ店だわなと。店内に置いて自由に布団洗濯の際に使って下さいって店側のサービスする為の品。消費税はちょっと置いといても1,000回利用したとしても一回15円。そして1,000回洗濯に耐えてるかの耐久性は疑問。てか1,000回も使える訳ない。ネット部分が破れるわ。イメージとして普通の洗濯ネットみたいな感じです。東静の標準的設置として12kg洗濯乾燥機1台、22kg洗濯乾燥機3台、32kg洗濯乾燥機1台のレイアウトとした場合、2組以上が布団の洗濯で被る可能性はかなり高く、ひとつだと後のお客さんは洗濯から乾燥までとなるとかなり待たされる事になる。となると、サービスで置くなら2つは置いておきたい。そうすると30,000円プラス税となる。更にコインランドリーは原則無人となると盗難の危険もある。こんなんだんの物に保険かけてたらキリないし。盗難リスクも考えればコインランドリー経営者にとっては結構でかい出費となる。私見ですが売れんだろーな。

今度はエレクトロラックス。去年はおしゃれ着洗いおしゃれ着乾燥機などを出しましたが、去年聞いた時は予定品だった、ペット用品洗濯機と乾燥機がお披露目されてました。洗濯機乾燥機共に100Vで動き、乾燥機は電気式でILコンセントって仕様とパンフレットを貰ってきました。差別化にはいいかもしれません。児玉店にもペット用品専用機が設置されてますが、児玉店のは普通の洗濯機をペット用と分けてるだけで、機器のコストはそんなでもありません。でもこれは高すぎる。更に架台も別途必要です。ブースの展示機の値段は600円だったかな?そんな高いとお客さんは使いません。容量は5.5kgです。普通の5kg洗濯機での料金相場は200円が殆どでしょう。じゃあ、200円でやったらとなると、回収がいつになるかわからないどころか、回収さえできない可能性もある。そもそもペット専用なんて利用率が低い物だし。と考えると児玉店みたい小型トップローダーを分ける位が一番いいと思われる。他にコインボックス付けて展示してた小型の新型洗濯機と新型乾燥機。主なターゲットはマンション、ビジネスホテル、寮などになると思いますが、この洗濯機は安い。ドラム式でこの値段でよく出せたな凄いなと思う。しかし、乾燥機が高すぎる。上下に設置するとなるとまた架台が高い。洗濯機乾燥機とワンセット導入するならAQUAで揃えた方が安い。と言う結論になりセット購入の価格面ではかなり不利。そしてwash&touchと言うシステムが売りのエレクトロラックスですが、こちらも新型端末を来年冬発売予定らしく、クレジットカード、電子マネー決済に対応させた新型になるようです。これで主要メーカーは全て対応させる事が可能になります。AQUAでも書いたAQUAの新型も来年冬。どちらも楽しみです。

山本製作所は乾燥機が来年モデルチェンジらしくプロトタイプが展示。二段式乾燥機は簡単に裏面が見える状態。二段式乾燥機は普通はそれぞれに排気ダクトが付くけど、これは機器の裏面で集合させて一本出し。14kgクラスの乾燥機のダクト径は200だけど、これは集合させて250だそーで、足りるの?って聞いたらまだ開発中で決定ではない。それに250の管なんてないから今後問題なければ200で出す事になるんではないか?との事でした。乾燥機裏に背面パネルがなくこのまんまで売るの?作業性はいいけど見栄え悪いけどって質問にはこのまんまで出すと言ってたけど、途中で営業が変わって今考えてみると背面パネルは付くだろーなやっぱ。と思います。メリットはダクトが少ない分工事費は抑えられます。あ、山本からは去年発売になったスマホでの電子決済は対応してます。山本のアプリをダウンロードしてそこから設定をして使えるようになります。

アメリカンドライヤーの代理店も小さいスペースながらも今年も出展。洗濯乾燥機ないメーカーに興味はないのでね。ただ、ゲームで有名なタイトーと連携してゲームセンターの実績を生かして電子マネーのみ対応の後付部品の案内をしてたので聞いてきました。導入コストは他メーカーと比較して標準的か安いかな?と言う値付でした。

児玉店にも設置してあるあんま王Ⅱですが、去年契約をした営業が居たのでご挨拶。今年の出展でも導入が結構決まったそうで何よりです。

あとは洗車機とかのメーカーも来てて話し聞いたけどやっぱりあんな馬鹿でかい筐体置くにはかなりの場所が必要。値段以前に児玉店には不可能です。でもコイン洗車は素人なんで素人らしい疑問質問は聞いてきました。

旭精工と言う会社があります。弊社ではエスエスティーに付けるネットシステムだったりカードシステムを利用する為に付ける部品のメーカーです。去年までは旭精工とブース出してましたが、今年はなんでは三共って販売店のブースで活動。大人の事情ってのがあるのかな?

と言った所をじっくり話して結局5時間以上滞在。嬉しかったのは駐車場と会場が近かった事。前回は偉く歩いたので。

コインランドリ○デポ(伏字の意味がない)ブース前を通過時に声を掛けられたんだが「スピードクイーンとか洗濯乾燥機のないメーカーはいらんわ」と一蹴したら固まってました。向こうの営業もマニアックな断りにびっくりしたことでしょう。

と、今年のcoin laundry expo体験記でした。

納期に関しても物によっては即納できる状態のメーカーが増えてきました。一昨年みたく1年待ちとかとんでもないのも解消しました。既に開業すべきとこは開業したのと、開業ブームが落ち着いたからでしょう。

てか、業務用洗濯機の展示会はそこまで変化ないから毎年はいらないと思う。車の東京モーターショーだって1年おきだし。

再三書いてますがこのblogは業務用洗濯機販売業者視点、コインランドリー経営者視点、コインランドリー利用客視点と3つの視点で書いてます。キャッシュレス化が進んでいる時代ですが、どんな商売でもクレジットカードや電子マネーの決済には手数料がかかるってのを考えた事のある人ってどのくらい居るんでしょうか?決済額の3~5%が手数料として企業なり店なりが負担するのが仕組みです。クレジットカードで支払う場合、パッと思いついたとこだとガソリンスタンドの燃料、キャバクラ、風俗などは現金払いと比べて割高です。他にもあると思うけど。この3業種は客が手数料を負担してるような感じです。まぁキャバクラだの風俗だのは業態が審査が通らないから、カード決済代行会社って言う感じかな?正式名称は知りませんが。そういう所から料金が入金されます。その中間業者もマージンを取るのでキャバクラ、風俗はもっと高い手数料を引かれて、中間業者から入金されます。だからガゾリンスタンドよりも高いカード手数料がかかるわけです。正直キャバクラや風俗は客単価が高いんだから店で負担してもよかんべとは思います。しかし、コインランドリーなどは客単価が低い為、クレジットカード、電子マネーの決済手数料は利用客負担が望ましい。現金決済は内税、カード決済は外税にするなどの工夫は必要です。手数料分別料金だと見栄えが悪いから税込みか税別か分けるのが理解もされやすいと思われます。上記にあげたコインランドリー各メーカーは決済方法の違いによる二種類の料金設定ができません。なので、そういう仕組みを作ってくれと各メーカーに要望してきました。技術的には難しくもありません。利便性を得るのだから多少割高なのは当たり前。嫌なら現金で払えばいいだけで、決済方法が現金以外にも有って選べるってのが利用客の利点である訳で、便利で安くしろて言うのであれば我が侭です。自分はクレジットカードを使ってますが、小額の支払いなら手数料取られても仕方ないと思うし、仮によく行くガソリンスタンドが手数料負担して潰れるなら、自分が手数料払って存続した方が便利だし都合いいです。

 

今月長すぎるかな・・・。では最後のコインランドリー関係ないお気楽な話。

テレビのじゅん散歩の話で児玉とかこねーだろなんて以前書きましたが、結構近くまで来た週がありました。行田、熊谷、妻沼、深谷、羽生など。深谷は近いが深谷まで来ちゃったなら本庄あたりは来ないだろーなぁとか。残念。だって児玉巡るとなれば深谷除くと、群馬県入らないと放送週満たせないもの。

三歳の娘をよくアンパンマンショーに連れてきます。今迄は同じのに当たった事無くラッキーでしたが、初めて被った。それも昔見たのならまだいいけど、一週間前のと同じショーの話で流石に萎えた。

また娘ネタで屋内遊園地でシルバニアファミリーがあるとこがある。観察してるとよくシルバニアファミリーで遊んでるから、ヤフオクで物色して落札。女の子らしくよく遊んで親としては微笑ましい限り。

 

by  ダ

 

 

コインランドリーせんたっく埼玉
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