立ち居振る舞いであなたの印象が変わります | 元国際線CA直伝 印象管理と接遇スキルで魅力100倍!接遇コンサルタント 藤井直子

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さて、

秋の深まりを感じる時期ですが、
寒いとついつい

身体も丸まってしまいがちです。


 

街中でも、

スマフォを見ている時
歩く時、、、 など日常生活の動作で

丸く縮こまった姿勢の人って本当に多いです。

 

 

そのような姿勢でいると
呼吸が浅くなり、

動作だけでなく、

表情まで硬くなってしまいます。



反対に、
姿勢や振る舞いが美しい人は 、

笑顔も素敵で、
会話が弾むことが多いのも事実です。


相手に与える印象だけではなく、

何より、自分自身に影響を与えることを知っているのです。

 

 


私の知人の経営者の方は、

昔は

ご自分の姿勢、振る舞いまで
気を配る意識がなかったようです。



「自分の姿勢や立ち居振る舞いが、
どれだけお客様とのコミュニケーションに影響があるのか?

分からなかった」とおっしゃっています。



ですが、
お客様から、 姿勢の悪さを指摘されたことがきっかけで

私のコンサルティングをご受講下さいました。

お客様に指摘されるなんて
“経営者として、恥ずかしい!“」
とショックも大きかったようです。


 

それ以来、
日頃から
猫背や、外また歩きを改善し、

現在は、凛として堂々とした振る舞いをなさっています。



そして、

お客様や部下との会話が弾むようになって

旅行先のご相談にのったり、
お孫さんのお話しなど、

本業以外のことが多くなったとおっしゃっています。



お客様が、
彼を信頼しているからこそ

プライベートなことまで

お話しなさるのでしょう。

 

そして
新規の契約までつながっているそうです

ここまでお客様との信頼関係を築くことが出来たのも、
彼自身が、
日頃から良い姿勢や振る舞いを
習慣にしていたからですね。


あなたの身体の動きは
まさに、

あなた自身の心の姿勢を表すと思います。



美しく溌剌とした立ち居振る舞いは、
最終目標ではなく、

他者との信頼関係を築く為の
最初の入り口ですね。

 

 

 

 

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