知識を魅力に変える人の行動力 | 元国際線CA直伝 印象管理と接遇スキルで魅力100倍!接遇コンサルタント 藤井直子

元国際線CA直伝 印象管理と接遇スキルで魅力100倍!接遇コンサルタント 藤井直子

あなたの強みと魅力を五感で伝える真のマナーと、カラー・ファッションで、本物の一流パーソンにふさわしいコミュニケーション力を磨きます。あなたが目指すステージで満開の輝きを咲かせる支援致します。

こんにちは。藤井直子です。

 

 

仕事の道中、見上げた空はとても美しいスカイブルーです。

 

 

 

 

 

さて、

 

”やっぱり、資格って必要ですよね?”

 

キャリアアップをしたいというお客様からよく頂くご質問です。

 

 

 

ビジネスに関わらず、

生きていく上で、

“知識” は、必要ですよね。

 

マナー、一般常識から専門知識、

 

 

さらに

意識が高い人は、

自分の目の前の仕事に満足せず、

 

 

ソムリエや

語学力のスキルアップ、

新たな資格取得など

自己啓発に余念がありません。

 

 

 

今はネット社会ですから、

いずれにしても、

 

本、ネット、

講座

人との交流、、、

などあらゆることから

得ることが出来ますよね?

 

 

 

ですがその“知識”、

蓄えただけでは、

実際に“活かせる力”にはなりません。

 

 

 

運転免許をとっても、

実際に路上で車を運転しなければ、

使えない知識と一緒です。    

 

 

 

コンサルや講義では、

“これでは効果が無かった”

“こうすれば上手くいった”など

私の経験から得たことも

お伝えしていますが、

 

 

成果を出されている方は、

それを基に

自分なりに行動されていらっしゃいます。

 

 

 

 

 

例えば、航空業界など

世界に携わる業界で働く人は、

 

 

お客様の安全を守るためにも、

語学力(特に英語)

最低限身に付けておくべき能力の一つです。

 

 

 

ですから

日本語以外に、

英語でも、

緊急時やサービスの訓練を

行います。

 

 

その企業で一人前の社員になるためには、

まずは訓練を突破しなければなりません。

 

大手エアラインの応募条件の一つに

TOEIC(英語力)の基準点が設けられているのは

その為です。

 

 

 

 

 

ですが、

 

日頃英語を話す機会がないと

英単語だけを必死で覚えようとしても

相手とスムーズにコミュニケーションをとるまでの力にすることは、

難しいのではないでしょうか?

 

 

 

 

私は、

経営者など役職のある方から

CAやホテルなどへ

転職希望の社会人の方など

様々なお客様が

いらっしゃいますが

 


そのようなお悩みをお持ちの方は少なくありません。

 

 

 

 

では、どうやって知識を
使える自分の力に変えるのでしょう?

 

 

 

・・・・・

 

 

 

私は自分で体験することがとっても大切だと思っています。

 

 


あなたが
どのような場面で
誰に、
どのように接しているのか?

 

 

 

あなたの”なりたい理想の自分“を思い描きながら
想像してみませんか?

 

 

 

例えば、

transfer【移動する、乗り換える、、】

という単語の意味を覚えるのが

 

知識。

 

それを

実際に活かせるスキルに変えるためには、

 

例えば

「あなたが、

外国の人から、

羽田から銀座までの行き方を尋ねられた」

 

 

 

from HANEDA airport station
you take the Tokyo monorail to hamamatu station,
at hamamatu
 stationtransfer to the yamanote JR line to Tokyo station.

 

 

声に出して、

実際に外国人に説明しているように、イメージトレーニングしてみてください。

 

 

 

いざという時、
 


これが役に立つ“使える力”であり、
コミュニケーション力なのです。

 

 

勿論、ここまで自分で辞書や映画を見たりして

調べる必要はあるでしょう。

 

 

 

実際に私もこうやっていますし、

日常でも役に立っています。

 

 

 

だから自信をもってお伝えできます。

 

 

 

”私は語学力がないから、”

 

”マナーや外見に自信が無いから、”

 

 

その”足りない”を埋める為に、

 

書籍や講座などで知識を蓄えるだけなのと、

 

実際に、積極的に行動するとでは

大きな違いがあります。

 

 

 

私が教えているお客様も、

藤井先生のアドバイスどおりに勉強法をかえたら

実際にTOIECのスコアが基準点をやっとクリアできました!」

 

 

 

と嬉しそうに報告してくれました。

 

 

「知識」は

あなた自身の経験でのみ「活かせる自分のスキル」に変わり、

実力と理想の自分に繋がっていきます!

 

 

自分自身で考え、

新たなアイデアを加えて実践する力こそ、

あなたの魅力になるはずですよ。

 

 

 

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