今週は社内で相談にのっていた若手4名、
お客様や仲間、計8名の方々の話を聴か
せていただきました
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社内の若手は4名中、3名が話しながら
泣いていました
彼らの思いを聴いても中々、組織風土など
への不満なので、改善に活かせません。。。
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泣きながら話してくれたのは、何を話し
ても大丈夫と安心してくれているからだと
思います特に辛そうに話していると、
つい何か(アドバイスや経験談を語るなど)
したくなります。。。
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私が『聴くチカラ』の極意の1つだと
思っているのが、
「人は自分で成長する力がある」
=実現傾向
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話している人は、話しを聴くだけで、
自分で良くなっていくと心から、
相手の力や可能性を信じて聴くことです
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つまり、安心して自由に話してもらう
だけで、相手は考えが整理できたり、
どうしていこうと決められるのです
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