私の財産、宝・・うれしすぎるお客様のナマの声その2・・メールでいただきましたお言葉編1(^O^) | 四季彩々-子沢山の外構職人の戯言-

四季彩々-子沢山の外構職人の戯言-

大阪府枚方市で外構工事・エクステリア工事の設計・施工,
商品販売をしているサワノエクステリア澤野成芳です。
少子化に逆行する7人の父&3人の祖父です。
現場からの職人の視点を中心に仕事の事
関係のないことまで備忘録代わりに書いてます。
駄文多いですがご勘弁を!

嬉しいご承諾・・いっぱいいただきましたもので

数回に分けてご紹介させていただきます。

たっくさんの私の財産・・宝であるうれしいお言葉。

正直・・数え切れないほど・・あせる

まぁこれからお問い合わせいただく方にとっては・・

むかーしの声よりも・・今・・の声、評価が知りたいのではないかと。

いくら昔めっちゃええ人やったとしても・・今どうしようもない人間やったら

仕事なんて頼みたくないでしょうし・・

そんなわけでメール編では

昨年、今年で・・ご縁あったお客様のお声をっ。

ホントは・・コメントよりもメールよりも・・工事完了時に

目を合わせてのうれしいお言葉がいっちゃん多いもので

文字に残っているものは少ないですが・・あせる

そのときの記憶でブログ書いても・・ウソちゃうのと思われても・・

ってことで残してありますお客様のメールから・・

個人情報、金銭の情報に関わる部分のみカットして・・それ以外は

無修正っ・・にてコピペしますウシシ

無修正・・ですっ滝汗

何回も言うなって・・声聞こえてきたので・・そのへんで・・

ぜひ・・外構関係の工事会社、ご依頼するにあたっての選考のための

お悩み解消の1つとして読んでいただければと思いますいらっしゃい

 

それではまずは・・今回ご紹介するなかでは

昨年、今年もお仕事させていただいていますが

一番最初の工事が前のA様から。

 

初めてのご相談時・・

 

 

お家の大規模リフォーム決定し、外構の方もと。

そしてこの雨となると滑りやすい石の階段を・・

壊さず・・できるかぎり安価でリフォームを。

 

そしてお付き合いは続き・・2年10か月後・・

石からスタンプへと変わった階段のメンテと同時に・・

このように。

 

 

ポスト、門扉も変わりましたぁウシシ

この姿が現在の姿でもあります。

最初の工事の際には・・こちらのお庭スペースも。

 

 

テラスの設置、砕石敷きの作業もさせていただきました。

 

そして先日は・・漏水のご相談に始まり・・

 

 

最終的にはこのような立水栓の工事もさせていただきましたおじぎ

昨年も・・屋根裏入らさせていただいたり・・と

いろいろとご縁はずっと。

家のことならどんなことでもいつもご相談していただき

信頼していただいていることに常日頃からとても感謝いたしております感謝

 

そんなA様のお声。

一番最初の工事を終えたとき・・

 

澤野様
 
いろいろお世話になりました。 
おかげさまで、これからも快適に過ごして行けそうです。
今日の早速の雨にもテラスはしっかり活躍してくれています。
いろいろ無理難題が多い所でしたのに、嫌な顔一つせずに
みんな受け入れていただいて本当にありがとうございました。

無理難題というのは・・材料の搬入路がぁ・・っということかなと。

外せない鉄製一体型フェンス・・通れない路地などございましたが

体力と喜んでいただきたいというキモチがありますから・・メラメラ

たいした問題ではありませーん。

 

その通路絡む・・今年の工事の際は・・完了後・・

 

おはようございます。

先日はありがとうございました。

最後の日は留守をしまして失礼しました。

いつもながらの丁寧なお仕事に感謝しております。

 

中略

 

今後ともよろしくお願いいたします。

とメールを。

最近はメールよりもフェイスブックのメッセージでのやりとりも多いもので・・

そして毎回、現場でうれしいお言葉いただいてますもので。

工事の際は毎回いつもありがたいお心遣いも。

お付き合いさせていただき4年半以上経ちますが

今ではフェイスブックの方でも・・ありがたい・・いいね・・もよくいただいております。

これからも宜しくお願いしますおじぎ

 

 

そしてぇ・・ちょうど昨年の今頃・・ご相談そして工事へと至りましたU様のお話。

最初に・・超破格で発売開始記念キャンベーンどかどかとしました

カムフィエース&セルフィ・・

ですがなかなか・・

自転車目的のミニはでましたが・・車サイズの方がぁと

苦戦していたなか・・

風穴を開けていただきました感謝

 

 

しかも・・5860というビックサイズでっウシシ

このサイズ・・この商品出るまでは柱6本でありましたが・・

このでかさでの4本。使い勝手考えますとメリット大。

途中・・一度は出したい・・アノ商品の名も出ましたが・・

この現状、配管状況から・・断念。

お話重ねて、こちらのカーポートとなりました。

 

そして同時に・・

 

 

その前の月の大苦戦で私経済的に非常にきつかったもので・・

とてもありがたいありがたい受注となりました感謝

 

そしてこのときの完了後のお声。

 

澤野様

◯◯です。
いつもお世話になっております。

カーポート、テラス共に細部に渡って綺麗に取り付けて頂き、ありがとうございました。
旅行先からはブログの更新にて、見た目の仕上がりだけでなく、
ミリ単位の調整等、時間と体力を惜しまず
取り付け頂いた事を感じました。
夫婦でブログ更新を楽しみにしていました。
ありがとうございます。

 

中略

 

昨日は、帰りが遅かったので、
明るい時にゆっくり見たいと思います。
気になる点が発生した際は、確認、相談させてください。

フェンス、日差しの件も検討中です。
引き続き宜しくお願いします。

っということで・・この一か月後・・書いてあります・・フェンスの方もっウシシ

 

 

そしてこのときは・・

 

澤野様

○○です。
いつもお世話になっております。

こんな猛暑の中、フェンス工事を頂きまして
ありがとうございました。

帰宅後、暗い状態でしたがフェンスを確認いたしました。
ビクともしない頑丈さに安心しました。

リビングの窓を開けた際に、今まで気になっていた
駐輪場の目線が完璧に気にならないようになりました。
それでも、今までと変わらない良い風が入ってきましたので
ベストチョイスのフェンスだったと感動しております。
これも澤野様のご提案のお陰です。ありがとうございます。

 

この後に続く文章では・・私の情けない発注ミスについての

ありがたいお話をあせる

ミスで格好悪いですが・・かかったものは言ってくださいと

そして私の末永い商売の存続まで考えてくださいお気持ちが

本当に本当にうれしかったです。

工事させていただけてよかったなといらっしゃい

 

そして今回の掲載についてのメールをお送りした後のお返事。

 

澤野様

○○です。
ご無沙汰しております。
メールありがとうございます。

ご連絡の件、ぜひ活用いただければと思います。(快諾します)

最後に工事いただいてから、快適な環境で使用しており、
(不具合等、一切ありません)
今でも、澤野さんにお願いして良かったと感じています。
その節はありがとうございました。

◯◯近くの外構工事の件、
他社さんに決まったようで残念です。
実は通勤途中に通る場所だったので、
リアルに見れる、もしかしたら澤野さんにもご挨拶出来るとも思っていたのですが(>_<)

澤野さんのファンとして、毎日、ブログの更新を楽しみにしております。
もちろん、ブログだけでなく困り事が発生した際には、ご相談させてください。

以上、宜しくお願いします。

 

約1年・・経過していただきましたお言葉。

経過しての言葉・・って

そのときどんな工事したのか、ええかげんだったのかきちんとした工事をしたのか

私は重要だと思っています。

こうやって時を経てもいただけるありがたいお言葉・・ホント財産であります。

そして情報も・・

返信する前に・・その現場回ってきましたぁあせる

ブログで書いていたなくなった案件は・・こちらではなかったですが

こういった情報ってとてもありがたい。

実は・・その現場・・そろそろかなと思っていましたもので・・

交通費の削減ともなり・・ビンボーな私にとっては感謝

まっその現場は予算の関係で・・ザンネンな結果とはなりましたが

ここは別にそれでも・・って現場でした。

昔からお世話になっている人関係の話でありましたから・・

ただこちらで作業できていれば・・ビックリの再会がぁ・・

それができなかったことはとても残念でありましたえーん

いつでもどんなことでもご相談お待ちしておりますので

今後とも宜しくお願いいたしますおじぎ

 

そして先程の目隠しフェンスの工事の後に入らさせていただきましたK様。

 

新築のお宅の外構させていただきましたぁ感謝

 

 

 

 

カムフィエースキャンペーン適用・・なんとかねじ込みましたあせる

かなり頭捻って捻って・・ご予算考えつつのプラン作成っ。

全力尽くしての決定へと至りました。

お問い合わせいただき、そして現場での初対面のときから

絶対にこのK様ファミリーのお役に立ちたいと・・燃えましたメラメラ

そんなわけでもちろん工事でも・・闘志・・燃やして進行させていただきましての

完成でありました。

毎日・・遠い道のりの中自転車での差し入れ、本当にありがたかったですおじぎ

 

そしてありがたいお言葉・・

第一弾は・・最終作業完了と同時に・・請求額よりも・・多い代金とともに・・直接感謝感謝

請求額よりも多くということは・・結構うちよくございますが

その額がぁ・・めっちゃ・・Yen

めちゃくちゃ名誉なこと、そしてめちゃくちゃうれしかったです。

ありがたく頂戴させていただきましたおじぎ

工事前、途中、そして完了寸前の商品関係の取り扱いなどのご説明のときも

うれしい激励のお言葉いただいてましたもので

メールの文字ではあまり残っておりませんが

ただ私の心の中には、

ご主人様からも、奥様からもいつもいただいておりましたお言葉残っております感謝

 

っでもちろんこれでおしまいではないですよぅウシシ

お引越し後・・オープン外構では起こりうる・・ご相談の方を。

 

そして2nd工事を。

冒険心あふれるお子様の知らぬ間の冒険を・・少しでも防ぐための工事でありました。

1期目では・・予算面のことから既設のままにしておりましたこちらもフェンスを。

 

 

そしてもちろん正面も。

 

 

伸縮門扉想定の土間仕上げではないため・・

調整には苦慮いたしましたがかなりの調整をしナントカ。

両方どちらへも開けれるタイプ・・ここではドンピシャでありました。

ふつうのものですと・・畳み代のこともありますから・・

カーポートの柱干渉しちゃうもので。

ホントは・・この間口でのオーバードアあれば一番よかったのですが・・

この世に・・このサイズのものはございませんもので・・

せっかくの間口、どちらでも車入れれるメリットは残しつつの2nd工事の決定となりました。

 

そしてこのときは・・完全完了時には・・お会いできなかったもので

メール残っておりましたぁ。

 

サワノエクステリア 澤野様

お世話になります。
ご連絡遅くなりすいません。

フェンスの方も確認させていただきました。
しっかりと設置していただき
ありがとうございました。
これでしばらくの間は◯◯を防げそうです。
(もう少し大きくなったら乗り越えるでしょうね。。)

この度はお忙しく、またお疲れのところ、
無理にお休みに作業をしていただいて
ありがとうございました。
これで◯◯の心配なくデッキで遊ばせられます。

私共にとって、
腕の良い外構業者さんを見つけられたことは幸運でした。
今後ともよろしくお願いします。

 

なお・・このときは・・代金前日に・・

いつもいつもありがたいご対応感謝でございます。

 

そして今年も・・ご相談の方を。

伸縮門扉の締めにくさの解消、そしてポーチ前の目地の補修、

こちらは当然無償。

そして同時に・・少しお代はいただきました作業もさせていただきました。

 

 

そしてこのときも・・同時にお代・・そして温かいお言葉を感謝

 

今回の掲載お願いのメールへのご返信では・・

 

ブログでの掲載全く問題ないです。
次のお仕事に繋がりますように。。

 

っとうれしい激励のお言葉いただきましたいらっしゃい

ゲートの件、またいつでも飛んでいきますので

遠慮なくご連絡ください。

行かせていただくたびに・・私もなぜかふと落ち着く・・ふとうれしくなるK様邸であります。

これからも末永く宜しくお願いいたしますペコリ

 

そしてHTMLでの文字数のこともありますもので

その2はこちらでまずラストということで・・

先程のK様のお宅が完了し・・次に新築の外構工事に入らさせていただきましたA様のお話であります。

着工前も・・ありがたいお言葉かなり・・

真夏ではありましたが・・めちゃ気合入れての工事完了でありましたっ。

 

 

完全完了時よりも少し前ではありましたが

ほぼ作業終えてお引越しをされたときにいただきましたメール紹介します。

お引越し直前は・・すでに掲載していたようですので・・あせる

 

澤野様

お世話になります。
本日、鍵とバルコニーの確認、ありがとうございます。
やはり入れ違いになってしまったようで失礼致しました。
また明日、足を運んで下さるとのことで、お忙しい中恐縮ですが、よろしくお願い致します。

引越し作業の際に懸念していた作業員の方の土間コンクリートへの出入りなども、コーン設置のおかげで安心できました。
引越し初日で忙しいながらも素晴らしい外構を眺めながら一服しつつ、新生活を満喫しております。
また、テラスの件と完了まで今しばらくお時間必要とのことで、今後ともよろしくお願い申し上げます。


なお、お問い合わせの件ですが、私も澤野様のブログを通して、信頼できると確信の上で、今回の外構依頼となりました。
今後の澤野様の口コミとして、少しでもお力になれるのであれば、私のつたないメールで良ければ、ブログの方にどうぞお使い下さい。
今後とも澤野様の本物のプロの仕事よって多くの方が大満足な外構を手に入れることができるよう願っております。

それでは失礼致します。

 

前回・・お声掲載の許可を・・とお願いしたときのお返事も入っておりましたぁあせる

ホントこうやってうれしいお声いただけること名誉なことだと思っております。

 

そしてここに書いてあります・・テラス・・約一か月後にっウシシ

 

 

普通の2階とは高さが・・

ってことで安心安全・・ながーい先考えての普通ではない仕様変更しての

取付をさせていただきました。

 

そして・・

 

澤野様

お世話になります。
本日は天候の悪い中、無理を言って施工頂き、ありがとうございました。
妻も出来栄えの良さにとても満足しているようです。

なお、振込み完了しておりますので合わせてご報告しておきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

 

当日に・・お振込みまで・・感謝

ホントありがたいことであります。

お客様直接の仕事させていただくようになってからは

ほぼどのお客様もめちゃくちゃ早いお支払を。

ご満足と信頼の証かなと。

ですのでとても名誉に思っておりまーすおじぎ

 

なお写真は・・先程記載のとおり当日天候よろしくなかったもので・・

後日撮ったものでございます。

そしてなぜ後日か・・

それはガレージの土間がぁ・・

1st工事の時、お引越しまでの期間考慮して

異例の夏季ではありましたが早強コンクリートを。

バシッと・・仕上がったのですが・・その後の時が経過し

ホンマなら早期の全面ホワイトになるはずが・・その逆に。

普通セメントよりも粒子の細かい早強セメント・・

かけらも問題なく当日仕上がったのですがね・・

私も納得できない表情の日が続きました。

1か月後のテラスの工事の際にも・・白くはなっていませんでした。

一生に何回も新築なんてことは・・

そんな大事な新築のときに色を添えるはずの新しいコンクリート土間カラーが

コレではあかんと。

ただ壊してぇ・・とかなりますと、ご不便な期間が・・

っということでとある提案。

そして・・このように・・させていただきました。

 

 

そのときのお声。

 

澤野様

お世話になります。
作業完了のお知らせを頂き、ありがとうございます。
施工中、仕事の都合でお会いすることができず、大変失礼致しました。

今回も、本当に素晴らしい施工を行って頂き、心より感謝申し上げます。
想像以上に見違える立派な駐車場になり、澤野様にお願いした本物のプロが作る素晴らしい外構工事のおかげで、安作りの建物もとても良く見えるようになりました。
ご近所の方からも澤野様の外構がとても綺麗で良いね、とのお声を頂いております。
今後とも末長く大事に使用させて頂きます。
本当にありがとうございました!

 

中略

 

こちらこそ、今後も家や外構に関することで何かありましたら、澤野様に真っ先にご相談させて頂きますので、その節はどうぞよろしくお願い申し上げます。

 

車止めに使用した地先境界ブロックの分のみ有料でございましたが・・

請求よりも・・多く・・

 

振込金額ですが、妻と相談し、僅かではありますが、上乗せし入金させて頂きました。
日当にも満たない金額で大変恐縮ですが、本当に良いものを作って頂き感謝の気持ちと是非お受け取りくださいませ。

 

とのこと・・本当にお気持ちがうれしい感謝

普通値切ることが当たり前の・・この地関西で

なかなか請求額よりも多くってないこと。

それがお客様より直接お仕事引き受けるようになってからは・・こういうこと多く。

心から・・少しでも多く支払いたくなっちゃう仕事・・

これからも続けて行きたいと思いますメラメラ

 

なおこの土間は・・つい先日・・こちらA様邸のすぐそばで長期の工事ありまして

その際に車も複数になるとなかなか停めにくいところでして

もしものときお家の前、駐車させてくださいと事前のメールを。

同時に何かお悩みの点ございましたらと。

そのとき先程の土間のタイヤ痕が・・っということで

その工事の際・・とある洗浄液のテストも兼ねさせていただき・・このように。

 

 

半年の月日・・逆戻りさせていただきましたぁウシシ

そのときも・・ありがたいお声を。

長くなりすぎましたので

日もそこからあまり経っていませんし・・

今回の掲載のお願いのメールのお返事・・ノーカット無修正版でっあせる

 

澤野様

お世話になります。
洗浄作業頂いてから、その後の様子ですが、やはりタイヤ痕は付着してきております。
また、時間を見て自分でも洗浄作業をしようと思っていますが、なかなか時間が取れないこともあり、若干放置気味です。
また何か良い案があればお教え頂けますと幸いです。

なお、「お客様の生の声特集」にメール使用したいとのこと、澤野様のお役に立つのであれば、どうぞお使い下さい。
私たちもそうですが、注文住宅などでは、住宅の方の予期せぬ追加工事などで金額がどんどん増えていくのが当たり前で、金銭感覚も麻痺してついついOKを出してしまいます。その後課題になる外構工事ではハウスメーカーの協力業者の方が確かにほんの少し安いかもしれませんが、一番のメリットは、ローンにも組み込め、現金を用意する必要がないことでしょう。
せっかくの新築で家の中だけこだわったらそれで良いのか、現金がないわけではないがいざという時のために貯金として持っておかなくて良いのか、と私も悩みましたが、現在では多少の金額差やローンの有無で他社(ハウスメーカー)へ頼まず、プロの外構業者である澤野様に頼んで本当に良かったと思っています。
これは妻も全く同じ考えで、むしろ家に長くいる彼女の方が外構など本当に気に入っています。
今悩んでおられるお客様にもぜひ同じ思いを共有してもらいたいですね。
(なお、私は他社の信頼できない施工や気持ちのこもっていない仕事やハウスメーカーなどと比べると、澤野様の見積り代金は全く高いとは思いません、むしろ安すぎるくらいです笑)

それでは、今後ともよろしくお願い申し上げます。

 

大変・・大変名誉なお言葉ありがとうございました。

よく周りに・・仕事しすぎや・・倒れるでと言われますが

こういったありがたいうれしいお言葉が

倒れない素・・次の仕事への活力源となっておりますマッチョ

本当にありがとうございます。これからも宜しくお願いいたしますおじぎ

なお・・良い案については・・メール送らせていただきました。

少し・・テストチックではありますがご検討いただければと思いますいらっしゃい

 

っということでその2・・このへんで。

なかなか・・コレ・・時間かかりますもので・・

ホントは時間かからないと思ってましたが・・あせる

その3に続きますが・・時間かかると思いますので

はよっ・・って期待せずにお待ちをおじぎ

 

あと・・今日は・・見積こなしデーということで

机の前ばっか・・今日はほぼデジカメ稼働は・・

 

 

この1枚のみ。

ついにヒペリカム・カリシナム1つ目・・開花。

この後・・鬼のように咲くでしょうウシシ

かなり増えすぎなもので・・花の時期終えましたら・・かなりの量引っこ抜きます。

ただ毎年・・ほとんど姿消すぐらいの状態にするのに・・すぐまた・・大増殖。

こんなに強いものは・・ございませんね。

ですので場所に応じて・・最近は採用しております・・

この増え方は・・よく考えないと・・ってことで。

 

そして今日は・・1つの工事・・決定も見えてきたかなと。

そして日曜の打ち合わせも決定と、少しは光がニヤリ

さらに少しでもいい流れとなるよう

ちょっと悪かった流れチェンジポチッお願いいたしますっ

 

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いつでも・・お問い合わせ・・お待ちしておりますおじぎ

平日でも・・現調回れるときって・・めったにございませんのであせる

それでは・・また見積もりに戻りますメラメラ

 

ではっ。