3月26日
日曜日ですが
市役所へ
息子の用事で
急ぎ住民票をいただきに市民課カウンターへ
3月4月は
市民課窓口は混雑しますね
平日でも行列がついておりますが
日曜の休日窓口も続々と市民のみなさんが
来られていました
3月下旬から4月上旬転入・転出と言えば
転居の住所異動の届出が多いので
（学校の入学・卒業、会社の入社・転勤など）
窓口が大変混み合います
職員さんは
業務の迅速化に努めるために
隣の課のカウンターも幅を広げでますが
どうしても
手続きに時間がかかる場合もあります
今日も休日窓口にも
市民課の職員さんが総出で対応
（おつかれさまです）
3月4月の休日窓口開設 日 時間帯は↑
わたしは 今日朝イチに行きましたので（9時過ぎ）
そんなには混雑しないでスムーズに対応していただけました
しかし
平日は大変混んでますので
どうだろう・・・混雑状況をリアルタイムに伝える
ウエブサイトもあるようで
最近は導入する市町も増えてきたそうですね
スマホから市役所HPにアクセスすると
空き状況が見れるとかね・・・
そういうことも検討できないだろうか
職員さんも
市民のみなさんが行列をついてしまい
待たせてしまうのも
申し訳ないと思っていないだろうか
デジタル技術を活用した混雑情報
地域インフラは新しい日常を支援するだけでなく
市民サービスの新たな一手として
そして職員さん側にしても仕事しやすくならないものだろうか
窓口カウンターに
さりげなく置かれていたもの・・・
そうそう
間近ですね
