香港ＨＳＢＣの銀行口座ＡＴＭカードの暗証番号は数字６ケタです。
これだけは絶対に忘れない番号に設定するよう常々アドバイスしていますが、日本が数字４ケタの暗証番号であるせいか、時々暗証番号を間違ってしまったり、分からなくなってしまったりする人が居ます。
忘れてしまった場合には、ＰＩＮ（Personal Identification Number = 暗証番号）の再発行を銀行に依頼するしかありません。
これは、インターネットバンキングでログインをして、オンラインでリクエストするか、専用のフォームをダウンロードして郵送で送ってリクエストをすれば良いのですが、問題は、新しいＰＩＮが届いた後です。
最近セキュリティーが強化されているせいか、送られてきたＰＩＮはそのままでは使用できません。
以前は確かそのまますぐに使用できたと思いますが、最近はＰＩＮと共に受取確認書が送付されてきており、それにサインをして郵送で送り返さないと新しいＰＩＮが有効化されないようです。
ちょうど、ＡＴＭカードが使用できないというケースに対応をしていて発見した事実です。
ＰＩＮの再発行を依頼して、それが郵送で届いたら、必ず確認書にサインをして送り返すようにしてください。