ママ友 トラブル解決 の為の心の在り方と対話術 セミナー開催 | 札幌 クレーム・ご要望・苦情

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JBPクレーム対応能力検定協会理事長がストレスの無いクレーム対応のマインドと応酬文言をお伝えします。


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                 ■こちらのブログへようこそ!■
OL時代の7年間「お客様相談窓口」勤務。一次対応から訴訟案件迄1万1千件対応。成功率95% 
「あなたでよかった!皆、あなたみたいな人ならいいのにね~」とご満足いただいた言葉を心の勲章として励んできました。OL退職後JBPクレーム対応能力検定協会を設立。共感をメインとするメソッドと1万1千件対応した経験を活かす謝罪文言のコンテンツを作り上げる。現在心理カウンセラーも兼職し皆様の疲れた心を癒しています。最近は●●市より行政相談員の相談指導研修依頼あり。

 

最近はママ友トラブルで警察沙汰に進んでしまうケースもあると聞きました。

上手くかみ合わなかったのでしょうか?

そうなる前に・・・・

 

今振り返るとママ友交流時代は

この件に関して相談できるかと云えば、なかなか適任者が身近にいないということもありますよね~~

ということで、

皆さんから事前に頂いたママ友トラブルの事例を使って

皆さんで、この場合の心の在り方と対話術をお伝えしたいと思います。

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■ こんなことで悩んでいませんか?

・ママ友関係が苦になってきた

・外に出るのが恐い

・いきなり自宅にズカズカ入ってくるママ友

・急に子供を置いていく

・リーダー格のママに目をつけられている

・グループの雰囲気になじめない

・ハッキリお断りの言葉が言えない

・無視されるのが恐い

 

■このセミナーに参加してわかったこと

・人の心理がわかった

・恐れていた自分の深層心理が見えてきた

・このグループに居なくてもいいかも!と思った

・大したことでないことに悩んでいたと感じた

・一人でもいいんだ!

・周りに振り回されていた自分がわかった

 

■これなら私もできるかもしれない!

・相手の心の読み方

・人をコントロールするタイプ

・毅然とした態度の効果

・周りが一目置くママのタイプ

・上手なお断りのことば

・勇気は湧いてきた

 

■参加してよかった!思える理由

・講師自らがママ友交流経験者(グループ無所属)

・心理カウンセラー(催眠療法士)として心理学に熟知したアドバイスができる

・「お客様相談窓口」勤務7年、1万件以上対応、成功率95%!

 「あなたでよかった!みんなあなたみたいな人ならいいのに!」とご満足の言葉を頂いた経験で

 ママ友に失礼のないお断りの言葉をお伝えします。

【日時】 9月8日(土)10~12時

【場所】 札幌市中央区北1条西3丁目3 ばらと北一条ビル9階 ミーティングルーム2

【受講費】2500円 (封筒の表にお名前記入の上、同封し当日お渡しください)

 

■セミナー終了後個人的な無料相談10分間をご用意しています

■このセミナーだから

・ママ友に対する心のありかたをお伝えします

・思考を言語化できるようにいたします

 

■さとう まみよ から一言

・戦わなくていい!

・頑張らなくていい!

・自分に正直でいい!

 

■自身のママ友トラブルの事例を送ってください。

名無しで例話として当日解決例として採用させていただきます。

https://business.form-mailer.jp/fms/14149b8c90177

■講師紹介  さとう まみよ 

・OL時代7年間2社にて「お客様相談窓口」勤務、一次対応から訴訟案件迄11,000件対応。成功率95%

 社長・会長などに高い評価をいただく。

・社内研修・自治体や大手企業にてクレーム研修登壇、受講生が現在2000人以上

・公的機関認可クレーム対応専門家派遣講師

・2011年心理カウンセリンセラーとして開業 現在5000時間2500人程のクライエントカルテ保管

・来談者の相談内容

軽うつ ・脅迫癖 ・完璧癖 ・潔癖グセ ・恐怖感 ・不安心配性 ・パニック癖 ・自信喪失 ・依存症(タバコ・酒・薬・SEX・買い物) ・引きこもり ・囚われ(トラウマ) ・離人感 ・もう一人の自分 ・自傷癖 ・自殺願望 ・心身症 ・対人関係 ・仕事の悩み(適職・天職探し) ・恋愛 ・婚活 ・結婚 ・離婚 ・夫婦問題 ・嫁姑問題 ・不倫、浮気 ・親子関係 ・不倫浮気の清算 ・摂食障害 ・引きこもり ・いじめ・虐待の囚われ ・愛しき亡き人の再会 ・ペットロス ・癌患者、特定疾患の緩和セラピー・ビジネスへの成功 ライトワーカーへのコミットメント 他

 

■お問合せ 

 http://ur0.biz/KULD (短縮URL)

■ご予約

 https://business.form-mailer.jp/fms/188886a762452

 

■主催

催眠療法 ハートフルライフ 代表 さとう まみよ 

http://www.shopnet.ne.jp/shop/heartful-lifu/

JBPクレーム対応能力検定協会 理事長 さとう まみよ 

http://claim-kentei.com

北海道札幌市中央区北1条西3丁目3 ばらと北一条ビル9階

アクセス 

https://www.shopnet.ne.jp/shop/heartful-lifu/index.php?itemid=5838

TEL/FAX 011-664-1482 連絡先携帯090-9513-9181

 

   

 

 

 

 

 

 

 

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