まず建設経済常任委員会にJR東日本から以下の連絡があった事について報告を受けました。
1倉見駅と宮山駅については、基本的に無人となる事。
2寒川駅については、窓口の係員配置が6:15頃～終電までとなる事。また、みどりの窓口の営業時間が9:30頃～17:00頃となる事。
3無人の時間のお問い合わせ等については、遠隔監視システムとして、インターホンを通じて茅ヶ崎駅の係員が対応する事。
こんな感じのイメージになるようです。
既に横浜線や南武線管内ではこの仕組みで運営されているそうで、特に問題なく運営されているとの事でした。
しかしながら他の委員からも質問がありましたが、緊急時の対応や、聴覚障がい者等への対応については課題が残ります。
緊急時の対応は車掌と茅ヶ崎の係員が対応するとの事で、障がい者への対応は、事前に連絡を貰えれば対応するとの事でした。
進めるのは民間事業者のJRなのでどこまで反映して貰えるか分かりませんが、町としては適宜対応について意見を述べていくとの事です。
私個人としても、JR側の事情もある事なので、暫くは様子を見て、不都合があるようなら町からJRへ要望をして貰うという動きをしたいと思います。
今後も匿名で寄せられたご意見要望については、可能な限りブログの中でお答えをして参ります。
以前もこんな感じでお答えしてました。
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