ある飲食店でのこと。
店員「白いご飯と五穀米をお選びいただけますが？」
私「じゃあ、五穀米でお願いします」
店員「五穀米ですね」
しばらくして、その店員が運んできたお料理には、白いご飯が添えられていた。
白いご飯と五穀米を選択できるというサービスをやめた方がいい！
店は、お客が自店に興味を持ってほしいとだけ思っている。
しかし、今目の前にいるお客には、興味すらない。
ご飯が、白くても、五穀米でも。
お茶がなくなろうが、全く興味すらない。
その状態で、店に興味を持つだろうか？
自店に興味を持ってもらうためにすべきことは、お客様に興味を持つことだ！
そして、我々は、あなたに興味を持っていますよと示すことだ。
もちろん、監視するのではなく、さりげなくみて、今できることを示すことだ。
興味が示せた分だけ、お客様は興味を示すだろう。
何もしてないのに、興味を示して欲しいと、ひたすら願っても、そんなこと起こりはしない！
目の前にいるお客様一人一人に、興味を示す、ただそれだけだ。
さて、どれくらい興味を示しているだろうか？
２月１日より、メルマガ、amebaブログ、ホームページ、ありがとう大臣のFacebookページは、それぞれのテーマに基づき別々の内容にてお届けいたしております。
引き続き、よろしくお願い致します(^^)
阿川龍翔の「ありがとうから未来は開けていく」音声ブログ
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繰り返し再生、早送り再生も可能です！
阿川龍翔オフィシャルサイト
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http://merumo.ne.jp/00609926.html
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しかし、今目の前にいるお客には、興味すらない。
ご飯が、白くても、五穀米でも。
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もちろん、監視するのではなく、さりげなくみて、今できることを示すことだ。
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