WiiUフリーズ不具合、任天堂の回答 | さくらとゆかいな狩猟団♪

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今夜、任天堂からタイトルにある通り、

私のWiiUの修理状況がわかりました。

以前の記事では、

任天堂では不具合は見られませんでした!

という、なんともすっきりしない不満の残る回答でした。


今回は、送り返される前に、

一度必ず電話をもらい、状況を説明して、

納得のいく形で終わらせたいという任天堂からの提案があったので、

今夜の電話での回答には、とても期待していましたが・・・



























任:今回も、症状でなかったよ(´∀` )







ぐぬぬ・・・・(`皿´)

全く納得のいかない答えである。

今回はさすがの私も、我慢できずにいろいろ聞いてみました。

そうすると、いろいろなことがわかってきましたし、

対応してもらえるようになりました。

いくつかを箇条書きにしたいと思います。


下記は私の意見や推測ではなく、

任天堂公式の回答です!

①とりあえず、内部の基盤を新品交換する。

これは、症状は出なかったし、検査でも異常が出なかったのですが、

基盤を無償交換してくれることになりました。

各ゲームのセーブデータも移し替えてくれるみたいです。

これで、たぶん症状は起きないでしょうとのことでした。





②ドラクエに使っていたUSBが破損していたので有償交換します。

これを聞いたとき、えっ!?と思いました。

なぜなら、そこが破損していることが原因で、

今回のフリーズを起こしたのではと思っても、

そうではないという。

しかし、破損しているので通電しないこともあるので、

これは補償対象外なので、

¥3,150で有償交換するとのことでした。

まあUSBは壊れやすいものなので、

今回は応じましたが、なるべく壊れないようにしてほしいです。




③電源は壁のコンセント直差しが推奨です。

つまり、任天堂ではマルチタップでのたこ足配線による、

WiiUの電源供給は推奨していないとのことでした。

しかしこのご時世、コンセントがいくらあっても足りない状況なのに、

直差ししろとは、少しばかり横柄な気がします。

しかも任天堂では、マルチタップでの電流電圧変化の

測定試験などはしていないということでした。

つまりフリーズなどの不具合があるときは、

マルチタップを使わずに、壁のコンセントに直差ししろとのことです。

う~ん、すっきりしない・・・




④フリーズで持ち込まれる修理依頼はほかにもある。

それを聞いて少し安心しました。

私のWiiUだけではなく、フリーズでの修理依頼は

そこそこあるようです。

しかしねえ、それは困るんだけどなあと思っていたら、

次の回答が衝撃的・・・




⑤恥ずかしながら出たばかりのハードなので・・・・


恥ずかしながらと前置きを置いて、話してくれた内容は衝撃的でした。

でたばかりなので、WiiUは安定していない。

つまりWiiUは不安定な状態であるとのことでした!

これからのアップデートとかで解消していくという回答には、

驚きを禁じえませんでした。

任天堂ブランドは信じていたし、これからも信じたいので、

がんばってほしいです。

思えば、前機種のWiiは発売してから2年後ぐらいに買ったので、

こんな不具合はありませんでした。

Wiiでもアップデートでも解消していたんですかね~。


⑥WiiUモード⇔Wiiモードの切り替えは再起動している。

どうやら、WiiUモードからWiiモードに移行する時、

WiiモードからWiiUモードに移行する時は、

いちいちハードが再起動しているということでした。

それなので、リモコンの電源が切れてしまうことは不具合でもなく、

自然現象らしいですが、

リモコンの電源が勝手に復帰する時もあれば、

ボタンを押さないと復帰しないときもあるという回答だったので、

上記の不安定な状態がうかがえます。

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以上、ここまでが任天堂の回答を箇条書きにしました。

また任天堂からの情報があれば、どんどん書いていきたいと思います。


しかし、不安定な状態な私のWiiU・・・

しかもWiiUモードは絶好調なのに、

Wiiモードは絶不調・・・・

互換性を保つのは、難しいことかもしれませんが、

がんばってほしいなと思います。

みなさんのWiiUは大丈夫でしょうか?

確かに、ドラクエはWiiU版を買ったので、

もうそんなにWiiモードを使うこともなくなるでしょうが、

いざって時に動かないのはとても寂しいし、不安があります。

リビング用に、もう1台WiiUを買おうと思っているのに、

なかなか決心ができません。

任天堂さん、何とかしてください~!

有償修理でも完璧なら、納得できますので、

お願いしま~す!





それじゃあ、まったね~♪

ではでは~♪







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