こちらの記事は以前メルマガでも配信したのですが
好評だったので ブログにも載せます＾＾
自分のサービスを”誰に”提供するのか？
というのは常に明確にしておかないといけない部分です。
そうでないとそもそも誰に向けて
発信しているのかわからないし、
誰に向けて発信しているかわからない発信ほど
人の心に響かないものはないです。
そうなると売上が上がっていくということもありません。
要は、
「この発信私のための発信だ！」
「このサービスは私のためのサービスだ！」
と思ってもらうことがとても重要です。
でも…
いろんな人の悩みを聞いていると…
- そもそもターゲットを決めかねている
- ターゲットを決めたけどなんとなく決めただけ
- ターゲットに向けた発信の仕方がわからない
- ターゲットを変えたいと思うけどどうすれば良いかわからない
- ターゲットじゃない人がお客様として来る
などなどターゲット関連の悩みは良く聞きます。
ちょっとこの辺のお悩みに答えていきますね＾＾
ターゲットが決まらないという悩みは良く聞きます。
ターゲットとは、
①あなたのサービスで人生が変わる人
②あなたのサービスを欲しいと思う人
で考えてください。
ここで何も考えずに好きなように
ターゲットを決めてしまうと、
その人があなたのサービスで
人生が変わるわけではなかったり、
そもそもあなたのサービスを
欲しいと思わなかったりする。
そうするとどうなると思いますか？
あなたのサービスは売れることはありません。
①のあなたのサービスで人生が変わる人も
あなたの都合の良いように考えてはいけません。
リサーチしたり、第三者から
意見をもらったりしてください。
人は皆、自分の脳みそだけでは
売れるサービスは作れないからです。
ここも同じくですね。
「ターゲットを決めた方が良いと聞いたから
決めたけどしっくりこなくて…」
と悩む方も多い。
そりゃそうです。
なんとなく決めてしっくりくる
わけがないじゃないですか。笑
あなたが役に立てる人で
あなたのサービスを欲しいと
願う人は誰なんですか？
ターゲットとはなんとなく決めるものではなく
きちんと売上が立つように決めましょう！
これはねぇ、
あなたがターゲットのこと
を理解していない証拠です。
理解できていない人へ向けて
逆に発信できたらすごいですよ。
ターゲットの頭の中の思考や悩みを理解する。
これができれば発信内容に悩むことはありません。
私は昔から、
「お客様を理解することが大事だよ」
と散々言ってきましたが、
どうも響かないみたいです。笑
でも売上が上がる上がらないの差って
正直ココなんですよ。
あなたのターゲットは、
①どんな未来が欲しくて
②それを手に入れるために何に悩んでいて
③何を解決しなければいけないのですか？
ターゲットに対するあなたの理解が深まれば深まるほど、
発信内容に迷うことはなくなるし、
あなたの発信に響く見込み客が増えていきます。
これはまず、なぜターゲットを変えたいのか？
例えば…
サービス内容を変えたからターゲットも変える。
という場合はサービス内容に合ったターゲットに変えましょう。
でも…
・決めたターゲットにしっくりきていない
・なんとなく変えたい
・集客できないから変えた方が良いのではないか…
このような場合は、
ターゲットを変えれば解決する問題ではなく
もっと根本的なことに向き合いましょう。
表面的なことだけ変えても、
また同じ悩みで悩むだけです。
これは経験した方が多いのではないでしょうか？
私ももちろん経験済みです。
その度に試行錯誤を繰り返してきました。
この、
ターゲットとしていない人がお客様で来る場合、
ありがたいことではあるのですが、
バックエンドの成約がしにくかったり、
バックエンドを受けてくれても、
お客様と良い関係性を築けなかったりします。
それよりは、
・すんなりバックエンド成約できて
・お客様とも良い関係性を築ける
方が良いですよね？
この現象になってしまう原因は、
・発信の内容が違う人に響いている
・発信の表現が違う人に響いている
・サービス内容と発信内容、ターゲットに一貫性がない
（いろいろチグハグしている）
などの原因が考えられます。
もちろんすべてのお客様を理想通りの
お客様だけ呼ぶというのは難しいかもしれません。
だけど理想のお客様を多く集めることはできます。
あなたが理想のお客様を
集められない原因はなんですか？
ちょっと考えてみてください＾＾
以上、ターゲットのあれこれに回答してみました＾＾
あなたの参考になれば幸いです。
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