気温の変化が著しく、体調管理により一層気をつけております。
皆さんはいかがお過ごしでしょうか?

寒さや乾燥による身体の不調もあるかもしれませんので、予防対策はしっかりしていきたいですね!





皆さんこんばんは⭐️
齋藤歯科医院 歯科助手の霜鳥です。
夜分に失礼いたします😌




私達は本日、齋藤歯科医院に講師の「小林 真紀子さん」をお招きし、「接遇マナー研修」を行いました。
真紀子先生は物腰が柔らかく、笑顔が素敵な女性でした☺️










接遇マナーとはどういったものかという基本から始まり、表情の大切さ、身だしなみについて、目線を合わせるアイコンタクト、あいさつ、立ち居振る舞い、声のトーン、言葉遣い…など本当に多くのことを学ばせていただきました!







また、真紀子先生には12月12日の午後の診療時、我々スタッフの言葉遣い、動作、表情、癖など様々な場面を見ていただき、本日12月13日にヒィードバックを一人ひとりに行ってもいただきました。







短い時間ではありましたが、どれも濃い内容であり、すぐに実践できることが詰め込まれた大変充実したものでした。
真紀子先生に教えていただいたことをしっかり復習して身につけ、より良い医院づくりに取り組んでいきたいと思います✨