話を合わせるよい方法 | 人事コンサルタントのブログ

話を合わせるよい方法

 相手の話の合わせる時の効果的な方法をまとめてみた。
 
① うなずき、あいづち
 
② オウム返し(同じ言葉を繰り返す)
  
③ 言い換え(自分の言葉で言い換える、まとめる)
  
④ 引用(相手が以前に言った言葉を使って言い換える。)
  
⑤ 相手との共通点を探し出し、その点を絡めて話す。
  
⑥ 相手が一番苦労した点に共感する。
  
⑦ 相手の変化について質問する。
  
⑧ 比較して質問する。
  
⑨ 過去に言っていたことを使って質問する。
 
⑩ 「具体的にいうとどういうこと何ですか。」と質問する。

  

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