しかるときの注意点2 | 人事コンサルタントのブログ
2010年02月09日

しかるときの注意点2

テーマ:01 仕事・人生
叱ると怒るは違う。叱るは「愛情を持って、厳しく注意すること。」であり時は必要なこと。怒るは「自分の感情を相手にぶつけること。」であり、これはあまりよいことではない。


 例えば、子供に「遊んだら後片づけをしなさいよ」といった後、後片付けしてないときにどう対応するか?

 
 「ちゃんと片付けなさい」と「片付けないこと」を叱るか、「お前は、何でいうことを聞かないだ、ちゃんということを聞きなさい」と片付けない相手に腹を立てて怒るか。腹を立てて怒っても、子供のしつけにはならない。

 人ではなく、いけない行動に着目して指摘するのが、「叱る」ことと言える。


○ 叱る場面


1.知らないでいけないことをしている、知らないで行うべきことをしていない。→ 注意する

 

2.気づかないでいけないことをしている、行うべきことをしていない。→ 促す


 

3.知っていながら、わかっていながら、いけないことをしている、行うべきことをしない。→ 叱る

 

4.今いけない行動をしている、今いけない行動をしていたなど、行動に対して叱る


 

5.仕事の結果に対しては、叱らないで事情を聞き対策を立てる。そして、励ます。

 
 例えば、万引きした子供には叱るが、受験で失敗した子供には叱らないで、逆に励ますであろう。仕事も同じではないだろうか。

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