Refurbished Itemって何? | eBay(イーベイ)サポート【SAATS】eBay公認コンサルタントによる日本語解説!
2013-03-02 08:23:52

Refurbished Itemって何?

テーマ:■eBay
おはようございます! SAATSの林です^^


今日はRefurbished itemについて
解説しようとおもいます。


特に電化製品のカテゴリーに多いですが、
Refurbished (リファービッシュド)と
Item conditionに表記されている商品です。


これは中古の商品ではないのですが、
新品商品としても販売できない商品です。


Refurbished itemというのは次のような
ケースがあります。


初期不良:

商品に初期不良が見つかり、
購入した顧客が購入したお店に返品し、
小売店がメーカーに返品し、メーカーが修理を
施し、再度市場に出された商品。つまり
修復済みの商品です。


発送や梱包時による外観のダメージ:

メーカーから小売店へ、もしくは小売店から
顧客への商品梱包から発送時の過程で商品の外観に
傷やヒビ等が入ってしまった商品でメーカー
に返品され再度修復されて市場に出された商品。


ディスプレイ商品:トレードショーや店頭で展示品
として一定の期間展示されていた商品を再度
パッケージしなおし販売する際はDisplay model(展示品)
として販売するかRefurbished item(修理済み商品)
として販売されます。


開封された商品:

特に商品自体に全く問題がないけれども、
30日間の返品ポリシー内に顧客が商品を
試しし、返品した商品。


こういった商品がRefurbished itemと
ラベルされ販売されます。


消費者からすれば、それが修理された商品
なのか、返品された商品なのかはわかりませんが、
上記のような理由で一度市場に出たにもかからわず、
メーカーに返品され、再度問題ない新品の状態に
戻されて販売される商品のことです。



じゃあRefurbished itemというのは何かおかしいのか?


通常全く問題ありません。新品商品と考えてOKです。


メーカーの方で再度点検して、必要であればパーツを
取替え、問題なく機能することを確認してから
再度小売店に戻すからです。


Refurbished itemというのは新品商品として販売
することができないというアメリカにも法律がありますので、
小売店では大体15-20%オフにてRefuebished itemを
販売しています。


アメリカの消費者にはわざわざRefurbished itemの
お買い得商品ばかりを狙って購入する人もいるぐらいです。


実は私も米軍基地時代のデパートで働いていた際に
購入したRefurbishedのトースターを持っていますが、
未だに問題なく機能してくれています。


ただ、あなたがもしこのRefurbished itemを仕入れて
販売するときは、「新品」商品として販売することは
できませんので、覚えておきましょう。


それではHave a great weekend☆


━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【eBayカナダ、ウィークリーボード 復活!】


eBay(イーベイ)はそのコミュニティの多く特色をつぶし、
ひとつを再浮上させれば、それは目立つことになり、
それが今月カナダで起こっている。


eBayカナダでは、従業員がボード上で週に一度、
ユーザーからの質問に答えるプログラムの復活を発表した。


eBayカナダウィークリーボード利用時間は
毎週水曜日1:00 PMから2:00 PM(東部時間)に行われる。


eBayの仲介者は、「ピンク」と呼ばれる。というのは彼らが
eBayの従業員であることを示すためにポストの上部に
ピンク色の帯があるからである。


ボードのチャット復活以降に発生したスレッドを見てみると、
ユーザーからの質問に答えようとする多数のピンクを見て驚きである。


eBayは、ユーザーのプライバシーを維持するために、
そのスタッフがディスカッションボード上で特定の
アカウントからの質問には答えずに、特定のアカウント問題に
はカスタマーサポートへ質問をするようアドバイスしいる。


ユーザーはボードに参加する前にBayに登録する必要がある。


eBayはバイヤーとセラーのコミュニティの強いで有名だが、
the Chatter newsletter や eBay Cafe や
DNF("Discuss New Features")は無くなっている。


あなたが質問をするのに憧れがあるのであれば、
eBayカナダのページに新たな復活ボードチャットを見つけることができる。


━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

ご希望の本は売切れなので
現在メーカーに在庫確認しています。

在庫が分かるのは来週になります。

しばらくお待ちいただけますか?
-------------------------------------------------
  ↓

【英 語】

The book you've requested is out of stock now
so I am asking if the supplier have stock on hand.

They are supposed to answer next week.

Would you please wait for a while?


━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━

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