納品日記
 
ゼノア刈払機 TRZ265W
藤枝市 増井様
 
9月23日(日)
地元の増井様にゼノアの刈払機
TRZ265Wを納品いたしました。
 
増井様との出会いは、1ヶ月前。
 
電話で「刈払機を買い替えたい」
ということでご相談いただいたのが
きっかけでした。
 
刈払機はホームセンターでも
買えること、私たちが扱うゼノアと
ホームセンターの安い物との違い。
 
インターネット販売との違い。
 
私たちの商品やお客様に対する考え方。
 
購入後のアフターフォローのことなど
いろいろ話をさせていただきました。
 
電話の後、ご来店いただき、
その際にも質問にお答えしました。
 
増井様にご納得いただいた形で
ご契約いただきました。
 
刈払機はどこでも買えます。
 
価格も安い物から高い物まで色んな
種類があります。
 
いろいろな選択肢がある中で、
 
「どこで何を選ぶのが自分にとって
ベストなのか?」
 
という結論を出すのが、大変なのが
今のお客様を取り巻く現状です。
 
増井様がゼノアの刈払機を使い始めて
およそ2週間が経ちました。
 
昨日、お電話いただき、とても
調子が良くてご満足頂いている声を
頂戴しました。
 
これからも、安心して刈払機を買える
店であり続けるために日々の学び、
お客様との対話を大切にします。
 
増井様、この度は当店で刈払機を
ご購入いただきありがとうございました。
 
静岡農機情報センター
中村真也
 
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