こちらにアクセスしていただき
応援に感謝です衛生管理の徹底をして
お待ちしております
当店は
3密にならない対策をしていますので
安心してお越しくださいませ
今回ご縁をいただきましたご新規さま
50代の男性
先日は
奥さまのご来店
ありがとうございました
オーダー&エピソード
「これから、お世話になります^ ^」
こちらこそ
勉強させていただきます！
「ずっと白髪染めをやっていたんですけど、だんだんかゆくなってきて」
「前回はブツブツができちゃって、身体にも広がっちゃって…」
「1ヶ月経って、ようやく治ってきましたけど」
「ヘアカラーをやるのが怖いです…」
「この前は、クリームを塗らずに染めていました」
「ホームページを見させてもらって、ヘナをやっているお店なのでやってみたいんですけど、もう少し経ってからの方がいいと思いまして」
ホームページの訪問ありがとうございます
そうですね
確かに、おっしゃる通りだと思います
お帰りの際にパッチテストのキットを
差し上げますね
「今までやってもらっていた人が去年お店を出したので、10年ぐらい通っていましたけど」
「だんだん言いたいことも言いづらくなってきて…」
「毎月カットに行っていても、髪が多いし癖毛だから」
「2週間ぐらい経つと、バーってなってきちゃうし重くなってくるし」
「ワックスでセットしてもらって、前に向かって乾かすように言われているから、その通りにやっても同じようにならなくて」
「農家だからセットしても湿気とか汗で崩れちゃうし」
「朝はすぐに仕事に取りかかるので、セットしなくてもいいようにしたいです」
「ホームページに書いてあった“セットしないで手ぐしでまとまるカット“というのが、他のお店では書いていないことですよね」
「あと、電話で予約させてもらった時の対応も良かったです」
ありがとうございます
電話＝素直で顕著に人柄を反映するもの
つかみはOK
お話をしながら手に持っている
ビニール袋
常用しているヘアオイルを
持参してくださっていました
先日
アレルギー検査をした結果
やはり
ヘアカラーが原因と判明
以前と比べると
増加傾向のような気がします…
こんな事も
毎回のように
娘さんに
「ここハネているけど…いいの⁈」
「ずっとお任せだったので、長い短いはありましたし」
「カラーを明るくした暗くしたと言われても、素人にはよくわからなくて」
よく聞く話題です…
例えば
専門用語は、あくまでも専門用語です
いかに、わかりやすく説明するのか？
お客さまが理解できる言葉って？
言葉を噛み砕き
分解して
相手に伝わるために
どう伝えるのか？を意識しています
Before
どなたが見ても
一目瞭然だと思いますが
全体がつながっていない
すいてある状態の配分が均等ではない
After
「こんなに丁寧にカットしてもらった事は初めてです！」
「今までは早かったですよ」
「ずっと流れないものだと思って諦めていましたけど、流れるんですね^ ^」
「バリカンの時間は1〜2分ぐらいでした」
「切った髪の毛の量は、1回でかなり落ちてきましたし」
「ここまで細かくやってくれるから、時間もかかりますよね」
「軽くなりました」
おかげさまで
とても喜んでいただけました
お客さまの毛流を説明して
簡単手ぐしスタイリングレクチャーも
重みのある言葉
「農家を始めて10年経って、ようやくお客さんも増えてきました^ ^」
まだまだ青二才ですので
肝に銘じて
精進していきます
という感じに
カット中以外は
お話が盛り上がっていて
ヘナのパッチテストキットを
渡し忘れてしもうたわー
ごめんなさい
出会いに感謝
これからもずっと
ご縁をいただけますように
あなたの快髪を研究するために
貢献させていただきます
快髪研究所 りゅうせい
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