昨今の情勢のとおり新型コロナウウイルスにより結婚式、謝恩会、イベントの延期•中止のご報告を受けております。
ご参加者様やご家族におかれましてもご心配な日々をお過ごしのことと存じます。
今回特例措置として新型コロナウイルスの影響によりご参加予定のイベントが中止や延期の場合のキャンセル対応につきましては①または②どちらかをお選びいただけます。
①返金対応
通常のキャンセル規定に従ったキャンセル金額を差し引いた全額ご返金
②延期無料対応
期限なしでの延期対応。ドレスの変更は可能
★キャンセル、延期のご連絡方法★
なお、結婚式は予定通り開催される方も多くフィッティングの接客は通常通り行っております。
その中で正確にお客様情報を把握し間違えと混乱を防ぐ為にこの件に関しましては電話やLINEではなく原則Eメールでの対応とさせて頂きたくご協力お願いいたします。
接客中は返信が遅くなる場合もございますが営業時間内に頂いたお問い合わせは当日中にご連絡いたします。
mail@runway-dress.com
誠心誠意努めてまいりますのでご理解ご協力いただきたく何卒よろしくお願い申し上げます。
ザランウェイ