【美しい言葉】いざという時に便利 | 医療接遇・ビジネスマナー研修・和の暮らしマナー講座致します✨マナーOJTインストラクター廣瀬恭子

医療接遇・ビジネスマナー研修・和の暮らしマナー講座致します✨マナーOJTインストラクター廣瀬恭子

医療接遇、ビジネスマナーに特化した
指導を得意としています。
集合研修から現場指導まで。
時には女子力アップ大和撫子講座
ペットマナー講座も開講。
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マナーOJTインストラクター
エレガンス・マネージ代表
廣瀬恭子です。

本日は
美しい言葉のご紹介です。

普段、使うことで
更に印象が良くなる言葉を
ご紹介いたします。

さぁ、以下のような時に
何とおっしゃいますか?

【例題】
あることを上司が知っているか
どうかを確認したい。
どのような言葉を使いますか?


解答は…
【解答例】
「既にお聞きおよびのことと存じますが」
「既にお聞きになっているかと思いますが」
 でも良いですが、
「聞きおよぶ」は「聞く」の
 ワンランクアップした表現です。

他にも…

相手の厚意に対し、お礼を述べる際、
感謝を表す言葉として「痛み入ります」。

書類や資料を確認していただきたい時には
「お目通しいただきたくお願い申し上げます」。

等々、
少々、堅苦しい言い方のようですが
改まった言い方を覚えておくと
いざという時に便利です。

本日は全国的に雪模様。
我が家の窓から外を覗くと
「風花」という言葉を思い出します。

正しくは
晴天の空から降ってきた
小雪が花びらのように
風に舞う様子を表した言葉です。
 
日本語って素敵ですね。

外出なさっている皆様
くれぐれもお気をつけて
お帰りください。

【まとめ】
言葉は使ってこそ
身に付きます。
時には改まった言葉を
使いましょう。
いざという時に便利です。


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廣瀬 恭子 Kyoko Hirose
(シニアマナーOJTインストラクター)