最近、店用にこんな本を買いました。
ゆたりという茨城や栃木、群馬を中心としたお店やイベントの情報サイトから出ている本です。
料理の写真を見ているだけでお腹が空きそうです＾＾
そういえば以前「ランチパスポート」って雑誌が出てましたね。
ワンコインでランチが食べられるお得なクーポン付きの本です。
茨城も水戸県央版が出てましたけど、最近は見かけません。
そんな話をお客さまとしていたら、この本に載ったお気に入りのお店がつぶれていたそうです。
なぜつぶれてしまったのか（閉めてしまったのか）分かりませんがなんとも皮肉な残念な話です。
気になっていたお店でリーズナブルにワンコインランチって確かに魅力的。
でもクーポンを使ってランチに行ったお店が激混みでお店の人の対応が雑だった
という事があったそうです。
美容室も、タウン誌などにクーポンを乗せてキャンペーンを打っているお店があります。
割引やサービスメニューが受けられてお得感がありますが、
店側としては あくまで新規客集客などのためのものが、
徐々にキャンペーンの時しかお客さまが来なくなって、
そうなると正規の料金では集客できず（キャンペーンのはしごだけをしている人もいます）
常に割引の広告を出さないと立ち行かないお店も。
キャンペーンをする効果には２つあると私は思うのですが
１つは店の知名度を上げ もうひとつは 新規客を取り込む。
あとは地域でもまだ珍しい 新メニュー導入などを知らせたい場合もあります。
１と２の内容は 普通は店も損をしないような内容だったりもするので
お客さまの期待度が高いほど内容が「そうでもなかったかな？」と思われることが多いかも。
でも「どこか良い美容室は無いか」と探している人はタウン誌を見て
キャンペーンを打っている店に行き、くりかえしガッカリされている方も少なくないようです。
広告を出さないお店はずっと出さないし、出しているお店はいつも同じ。
実際ウチの店にも 長らく美容室ｼジプシーだった方が通りがかりで立ち寄られたり
お友達から聞いてHPを見つけて予約のお電話をくださる方も多いです。
今は検索もサクサク、なんでもすぐ分かる便利な時代ですが あえてアナログな
「自分で見て 行って自分に合ったものを見つける」という事をする人も増えています。
どちらが良いのかは その人次第ですが
ウチは完全予約制なので、新規の方が予約時間より30分も前に来店されて
ソファで待たれることがあります。
完全予約の時間内は その方のプライベートスペースなので次のお客さまは、
時間通りに入店してほしいのですが・・・
（その辺でもお客さまと私のマッチングかなと思ったりします）
（その辺でもお客さまと私のマッチングかなと思ったりします）
なので告知やキャンペーンなどはしたことはありません。
することによって、ファミレスや量販店にはない良さ 特色が打ち消されてしまうのは本末転倒。
そして悪い情報の方が広がるのは早い。
私はアナログ寄りでこれからも行くと思います。
