ごきげんよう。リラッサンテのちかさんです。
キャンセルポリシーについて、皆様にお知らせです。
2022年8月14日～規定をもうけました。
キャンセルはなるべくキャンセル変更でお願いします。
ご予約は、
あらかじめあなたの大切なお時間を確保する大事な約束です。
それは、あなたご本人だけでなく、
それをキープするために
お店としても他の人からその時間を奪われないように守っています。
急に当日キャンセルで空いても
そんな簡単にご予約は入らないのです。
空いてなかったら避けて考えますよね。
ご予約とは、
あなたご本人と私と
そしてあなたのためにお店の準備を始めている、
そういう時間です。
でも本来はそういう意味が含まれているので、
ただキャンセル、ではなく、
キャンセルしたら、その代わりになる日をご用意下さい。
そして、急な当日キャンセルの方にも、
今まではよくわからない理由であったり
体調不良の方が多かったので黙認してきましたが、
今後キャンセル料を頂きます。
ルールに目を通して頂きますようお願いします。
キャンセルするとキャンセル料金が発生する場合もあります。
当日早めに来てお湯を沸かしたり、足湯を作ったり、
エアコンの温度を一定に保ったりして、
いろんな準備をしております。つまりお金が発生しています。
体調不良でご自身やお子様など急にやってくる緊急の事情もあるかと思いますが、
実際施術されなくても光熱費はかかってます。お忘れではないですか？？
商材も使っている場合もあります。損害を受けたこともあります。
当日キャンセルされた方がいてモヤモヤしたことが何度もあります。
当日どんなご事情であっても、急なキャンセルをされた方は、
キャンセル料として50％（＋端数）を頂戴します。
例えば、12500円の施術をされる予定だった方は50％+端数で、
6500円リラッサンテの銀行口座にお振り込み下さい。
振込手数料も自己負担になります。
全額は施術をやっていないので頂けません。
これ、飲食店ならご予約のコースなど
キャンセルしたら料金かかりますよね。
しかも全額。
それと同じということを思ってくださいね。
大事なお約束なんです。
次回の日程が見えない人は、
仕事など予定が見えない人もおられますので
誠意を持ってお伝え下さい。
もちろんキャンセルの理由もください。
これは当たり前だと思います。
必ずわかり次第ご連絡頂きたいです。
遅刻の場合でも必ず連絡をしてほしいです。
施術時間は余裕を持ってキープしておりますが、
施術時間は余裕を持ってキープしておりますが、
遅刻の連絡もあわせてお願いします。
口うるさいことですが、大人としての行動、
常識ある行動をよろしくお願いします。
まとめ。
キャンセル料金は、いつから発生しますか？？
前日以前はかかりませんがわかり次第、なるべく早くご連絡お願いします。
当日のキャンセルの方だけです。
当日キャンセルした人は全員に料金が発生しますか？
LINE公式ページは7時から繋がります。
3時間前まで予約を受け付けております。
10時からのご予約の場合は、
7時までにご連絡の方に関しては、キャンセル料金は発生しません。
それ以降のご連絡の場合は、50％のキャンセル料金をいただきます。
端数が出るようならそれもプラスになります。
振込手数料もかかります。
よろしくお願いします。
キャンセル料金がかからない人って？
なるべく変更が
わかった時点で早めにご連絡をください。
当日朝の7時までにご連絡を。
LINEにてお知らせ下さい。
LINEを登録されていない方はしてください。
これしか連絡ツールありません。
LINEをされていない方については、
ホームページのお問い合わせフォームから
お願いします。
リラッサンテでは、すべてのご連絡をLINE公式ページでしております。
そして当日キャンセルの注意点を今一度見て置いて下さい。
厳しい事ばかりですが、
良い事もあります。
当日に次回予約を下さったご新規の方には、
ご来店スタンプを通常の分と合わせて２個ボーナスサービスをしています。
二回特典となり、2回来ると約半分貯まります。
早く割引クーポン🎟に近づけます。
10回で満了となり、
5000円以上のメニューが1000円引になり
皆さんご利用下さってますよ。
チャンスですよ。
喜んでいただいてます。
ご登録の方、よろしくお願いします。
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ご予約もこちら！来店スタンプもこちら！
LINE公式ページだけの優待特典を受けられます。
ご来店メンバー様には
施術後のおからだレポート配信いたします。
先取り優先予約配信いたします
トークチャットでご予約もお取りいただけます。
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