経営者様にお逢いする為に

沢山の会社を訪問する

扉を開けて中へ入った瞬間に

不思議とそこがどのような経営をしているか分かる

入って「気持ちが良いな」と、感じる会社は

殆どが上手くいっている

株式会社武市ウインド名古屋代表取締役各務雅博氏

経営理念は

「喜ばれてこそ人信頼されてこそ経営」

株式会社武市ウインド名古屋は

家づくりは幸せ作り…ウエディングのような家づくり

あったか～～いお家や店舗を作る会社です

http://www.takeichi.co.jp/

各務社長にお聴きしました

お仕事をする上で大切にされている事を教えて下さい

「理念です」

弊社は昭和38年に創業しましたが

2001年に第二創業として住宅部門の「MIYABI」を立ち上げました

当初は私ともう1人たった2人からの出発で

最初の1か月ご近所を2人で5,000軒回りました

でも全くの空振りでしたね

どうやって売上げを伸ばしたのですか？

便利屋みたいに何でもやりましたよ

名古屋で一番安い網戸の張替えをしよう！

という事になり

「網戸張替え 3,000～5,000円」というチラシを撒いたら

仕事がドッと来ました。

でもね、たとえ3,000円でも絶対に手を抜かず

仕上げは勿論網戸の滑りを良くしたり

網戸の周りも綺麗に掃除して仕上げました

そしたら皆さん喜んでくださって

そのうちだんだんと家のリフォームや

新築の注文を頂くようになり

お陰様で今ではリピーター様の仕事が

一年で368軒ありました

すごい！😳 毎日って事ですね

はい365日毎日です(^-^)

ウチは営業の評価がとても高いのです

必ず、営業とコーディネーターと現場監督が一体となって

家が完成するまでお客様とトコトンお付合いさせて頂いています。

現場の人達がよく勉強会をしているのですが

これが面白くて、技術の勉強じゃなく

「工事現場はどうあるべきか」という勉強会なんです。

お客様の見えない部分にも

誠意や想いを込めるべきではないか…

という、現場での「人として」を皆で真剣に話し合っています

家の引き渡しの時お客様は感動されるんじゃないですか？

はい♪

必ず泣きます(笑)

社員は皆「今回はどうやってお客様を感動させようか…」

と、いつもワクワクしながら仕事に取り組んでいますよ

でも困ったお客様もいらっしゃいます

電話がかかってきて

「予算は300万。庭を任せるから好きな様にやってくれ」

と…

色もデザインも何から何まで丸投げですよ

そう仰りながらとても嬉しそうな各務社長

丸投げとは…いかにお客様からの信頼が高いかがうかがえる

そして、お客様の話し以上に

スタッフの話しをする時は

まるでご自分の子供の自慢話をするかのように

目を細め愛おしそうに話をする

理念である

「喜ばれてこそ人信頼されてこそ経営」

これは社内に向けられた言葉のように感じた

スタッフが喜びそして信頼されていると感じているからこそ

皆が一丸となって良い仕事が出来るのだろう

私は、家の魂は家族で

会社の魂は社員だと思う

だから魂が温かい会社は

入った瞬間に心地良さを感じる

こんなに魂が温かい会社に建ててもらった家は

住み心地が良いに決まっている

私はこの会社で働きたいと思った

あったか～い気持ちにさせる…

そんなオヤジはカッコいい❣️(^O^)／

貴方はスタッフを愛していますか？(^_−)−☆

定義その85「理念」