愛知県名古屋市で
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収納・カーテン
建て替え
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女性の便利屋
【リボン住生活相談所】
株式会社リバース・コバヤシ
がお届けします
会社の駐車場で
掃き掃除をしていたら
ショコラ君と
ショコラ君のママが
歩道を歩いていました
／
井伊谷さんだったんですねー
やっぱりこの子は
匂いでわかってたんだー
＼
ショコラ君のママが
素通りしようとしたら
ショコラ君は
／
あの人
サリーちゃんの
ママじゃないの？
＼
という感じで
立ち止まったのだとか
覚えてくれてて
ありがとーね
ショコラ君というのは
トイプードルの
男の子です
トイプードル社員犬の
サリーと
リボンの
唯一のボーイフレンド
年齢も
ほぼ同じくらいで
昔は
よく一緒にお散歩していました
ママ友ですから
当然のごとく
立ち話になって
お互いに
もうすぐ１０歳になるので
いろんな病気も出やすい
お年ごろ
愛犬の
健康状態の
話をしている中で
ショコラ君のママから
こんな質問が
（ショコラママ）
病院って
どこに行かれてます？
（私）
今は
○○区の・・・
（ショコラママ）
○○動物病院ですか？
（私）
そこも以前に
行ったことありますけど
そこじゃなくて
今は△△動物病院です
と、そんな会話が
うちの子たちは
持病がある訳ではないのですが
以下のような背景があって
いざという時のために
病院を選んでいます
それは
病気の見立ての悪さや
対応の手遅れ
が原因で
亡くなってしまった
友人や
知人のご家族
愛犬の話を
いろいろと聞いてしまったから
病院を選び間違えると
助かる命が
帰らぬ人となってしまう
そうなってからでは
訴えたところで
大切な人や
ペットは
帰ってはこないですよね
結果論
人伝えに聞いたり
クチコミを調べたりしても
そうなってしまうことも
ゼロではないけれど
そんな確率を
少しでも減らしたいと思うのが
親心です
そこで
私が動物病院を
どのように選んでいるか
お話ししますね
百聞は一見にしかず
まずは
お客様とか
知人に
どこの動物病院へ通っているか
教えてもらいます
ワンちゃんは
年に一回の予防接種が必要ですね
・狂犬病は義務
・ワクチンは推奨
あとは
任意ですが
ノミ・ダニ・フィラリアの
予防もあります
そういう機会に
紹介された病院で
予防接種を受けてみるのです
病院内へ入れば
院内の
清潔感や置いてあるもの
そこへ来ている
患者さんの様子や
病院の方とのやりとり
受付の対応
そして最も重要な
先生の
雰囲気や
動物への接し方
説明のされ方などを
知るために
普段から
気になってることを
一緒に相談します
例えば
耳アカが
すごく出るんです
とか
ニキビみたいなものが
あるんですけど
悪性じゃないですか？
とか
実際に
見て
聞いて
嗅いで
自分の五感をフルに使い
いざという時に
頼れる病院なのかを
判断します
診察時間と緊急対応
人間もそうですが
病気というのは
診察時間内に発覚するとは
限りません
普段の
診療時間は
できるだけ長く
休診日は
できるだけ少ないことに
越したことはありません
さらに
時間外に異変が起きた時
特別対応として
受診することが
できるのか
これも
大変重要だと
考えています
なので
大型ショッピングセンター内にある
動物病院は
ショッピングセンターが
休業だと
連絡も取れず
受診もしてもらえない
そういう点で
本当の意味での
かかりつけ病院とは
言えないと考えます
業界は違えど
そんな話をしながら
これって
当社が
お客様に対して
行っていることだと
気がつきました
新人の頃から
携帯電話の電源は
３６５日
２４時間切るな！
と言われていたのは
まさにそう言うことで
お得意様のお宅で
緊急な不具合
たいていは
水のトラブルですが
そういう事態になった時
連絡が取れること
処置をするまでの対応を
説明すること
修理の対応を
お約束するだけで
かなり
安心していただけます
そうなんです
すごく困っている人に
まずは
今すぐできることで
安心を与えること
これが大切なのです
病院の先生も
学会などで
診療日に不在ということも
あるでしょう
でも
ご自分が動けないなら
連絡さえ取れれば
好意にしている
他の病院を
紹介してもらえることもあります
命に関わることですから
なおさら
そういう病院を
いざという時のために
見つけておきたい
そう思って
何年かかかりましたが
やっと
今の病院に落ち着きました
動物病院を
どう探したら良いか
わからない
とお悩みの方の
お役に立てましたら
幸いです
当社も
基本的には
できるだけ早く
私が現場へ駆けつけたり
先約でどうしても
行けない場合は
職人さんだけで
対応してもらうことも
何回かありました
家づくり
暮らしづくりのプロを
選ぶ場合も同様で
何を基準に
何を優先して
それが
納得のいくことへ
繋がるのだと思います
今日も
最後までお読みいただき
ありがとうございました
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女性の便利屋を通じて
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もっと『笑顔にする！』
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当社の使命です
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女性のおひとり住まいの方も安心の
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寄り添う笑顔の仕掛人
井伊谷 直／いいや なお
↑足場の看板シート。SDGs【５.ジェンダー平等の実現】の取り組みのひとつとして、「女性の障がい者のアート活動」を応援しています。この絵を見た人の心がが一瞬でもほっこりしますように^^
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