何度か来てくださって
ネイリストとしては「リピーターさん」になってくれた!と思っているお客さまが
突然来なくなること、、ありますよね
【リピート率90%ネイリスト】といっていても、、
もちろんそういうお客さまはいらっしゃいます。
女性は好奇心旺盛なので、
新しい情報をどんどん仕入れて
新しいものに興味を持ちますからね。
また、生活リズムの変化や行動範囲の変化で
通うのにちょうど良いサロンが変わることもあるでしょう^^
それは、仕方のないことです。
サロン経営をするなら、
いちいちドキドキしないマインドを持つことが大事です^^
最初はドキドキしちゃいますけどね、、、
次第に慣れていきます^^
慣れていくっていうとは、
【まあ、いいや】と放っておくことではなくて、
【浮気してもまた戻ってくる!】とドンと構えている、ということです。
他のサロンにいってみても、
あなたの技術接客会話雰囲気が好き!と思えば、
戻ってくるお客さまもいます。
お客さまにそう思っていただけるだけの接客技術会話雰囲気を提供した!
100%やった!!と思えたなら、
あとは、判断はお客さまに委ねるしかありませんね。
なので、
ココロの持ちようとしては
【浮気はOK】とドンと構えておくこと、
ドンと構えておけるだけのものを提供したと思える
自信が大事ですね