2005-05-31 22:03:16

リニューアル後の不具合・ご要望について

テーマ:不具合報告

【リニューアル後の不具合・ご要望について】

いつもご利用いただきありがとうございます。
4月1日に行ったリニューアルに伴う多くの不具合でユーザの皆様にご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。
今回のことを反省し、今まで以上に皆様の声に耳を傾け、頂いたご意見・ご要望について、誠心誠意、対応させていただきます。
現在、皆様からのメールで頂いておりますご意見・ご要望については、24時間内に返信することに努め、
また、不具合に関する発生情報、対応状況、対応完了報告をこのリニューアルブログにてご報告しております。
よりよいブログサービスを提供できるシステム、体制を作っていきますので、今後ともアメーバブログを何卒よろしくお願いします。

 

【不具合状況一覧】
No. 内容 状況
1 コメントの文字が小さい 完了
2 改行ができない不具合について 完了
3 フォントサイズの変更不具合について 検討中
4 記事投稿時のデフォルト文字サイズについて 完了
5 記事投稿に失敗した時の記事の一時保存について 完了
6 携帯電話からの記事投稿の不具合について 完了
7 プロフィール画像のサイズ変更について 完了
8 読者一覧の表示制限について 完了
9 サイドバー項目の表示文字数の制限について 完了
10 Macの動作状況について 継続中
11 第1回サーバ増強 完了
12 Macの動作状況 No.2
(Mac × InternetExplore のレイアウト表示)
完了
13 デザインスキンの不具合について(4/7分) 完了
14 コメント欄の文字数制限について 完了
15 コメント記入欄の表示位置について 完了
16 Amazon Webサービスについて 継続中
17 トラックバック記事概要の表示不具合について 継続中
18 トラックバック機能PINGの送信機能の不具合について
※PING送信不具合については新たに記事を追加しました。
「PING送信機能の不具合について」
継続中
19 Macの動作状況 No.3 完了
20 コメント記入欄の表示位置について No.2 完了
21 お気に入りブログ一覧について 完了
22 PING送信機能の不具合について No.2 継続中
23 Macの動作状況 No.4 完了
24 記事投稿機能の追加について 対応中
25 記事投稿時の不具合について 完了
26 記事投稿時の不具合について No.2 継続中
27 第2回 サーバ増強 完了
28 カラーパレットを改良しました 完了
29 記事投稿画面 HTMLタグを表示欄を改良しました 完了
30 記事投稿機能の追加について No.2 続報
 

 


※こちらの記事については常に最上部に表示させるため、未来日付にて設定させていただいております。

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2005-04-18 20:39:17

記事投稿時の不具合について No.2

テーマ:不具合報告

記事投稿時の不具合についての続報です。

不具合の原因として、JavaScriptファイルの最新版を読み込めていないことが考えられます。

それぞれ以下の方法で、ブラウザのキャッシュのクリアを行ってください。

ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。

 

MAC
<FireFox>
(1)FireFox>環境設定>プライバシー>データのキャッシュ
(2)キャッシュカテゴリの右にあるクリアボタンをクリックする

Win
<FireFox>
(1)ツール>オプション
(2)プライバシーパネルのキャッシュをクリック
(3)キャッシュカテゴリの右にあるクリアボタンをクリックする

 

MAC
<NetScape>
(1)NetScape>環境設定
(2)詳細タグの中のキャッシュを選択
(3)キャッシュをクリアをクリック

Win
<NetScape>
(1)編集>設定
(2)詳細タグの中のキャッシュを選択
(3)キャッシュをクリアをクリック

 

MAC

<Safari>

(1)メニューから「Safari」→「キャッシュをからにする....」選択
(2)ダイアログが表示されます。「空にする」ボタンをクリック

 

【追記 4月19日 11時】

Windows IE についてです。

ツール>インターネットオプション>全般タブの、
インターネット一時ファイルの「設定」ボタンをクリックすると、
「保存しているページの新しいバージョンの確認:」 というラジオボタンがあります。

ここの設定が「確認しない」になっている場合は、「確認する」と変更してください。

よろしくお願いいたします。

 

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2005-04-16 20:56:03

記事投稿時の不具合について

テーマ:不具合報告

記事投稿時に『保存』ボタンを押した後、記事が消えてしまうというご報告を頂いております。

こちらの原因のひとつとしてブラウザの設定が考えられます。

ご使用のブラウザがインターネットエクスプローラーである時は

 ツールバーより、ツール>インターネットオプションを選択し

 セキュリティタブ>レベルのカスタマイズを押す
 スクリプトの設定にあるアクティブスクリプト を有効にしてください。

 

引き続き、原因の追究を行い、進捗があり次第、ご報告させていただきます。

大変皆様にはご迷惑をおかけします。

申し訳ございません。

 

【追記 4月16日22時】

現在原因として次の2点が確認できております。

 1.サーバーへのアクセス集中によるパフォーマンス低下

 2.上記ブラウザの設定

また別の原因による可能性があるため、継続して原因を調査しております。

大変ご迷惑をおかけ、申し訳ございません。

 

 【追記 4月18日 18時】

本不具合に関する続報を更新しました。

 

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2005-04-13 23:37:17

PING送信機能の不具合について No.2

テーマ:不具合報告

PING送信機能の不具合についての対応状況をご報告します。

運営局にて、現在のところ以下のPING送信先にて
正常に動作することを確認しました。

・Myblog Japan
・PING.BLOGGERS.JP
・ココログPingサーバー

また、上記以外のPING送信先につきましても、
確認が取れ次第ご報告いたします。

 

【追記 4月14日 10時】

以下のPING送信先での確認がとれました。

・BLOG PEOPLE

・goo BLOG

・blogdb.jp

 

※受信先のPINGサーバの問題でPING送信が上手く行えない場合がございます。

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2005-04-13 22:50:23

お気に入りブログ一覧について

テーマ:不具合報告

お気に入りブログ一覧では、1ページに20件ずつ表示し、

20件を超えるものに関しては複数ページで表示する仕様となっておりました。

しかし、その複数ページに渡って表示する処理が正しく行われておらず、

1ページに表示される最大件数20件までは表示されるのですが、

2ページ目以降のお気に入りブログが表示できておりませんでした。

 

こちらは、現在修正作業を進めており、明日(4/14)中には対応できる予定でおります。

対応状況は、順次更新していきます。

 

【追記 4月14日 14時30分】

本日、こちらの不具合に対応いたしました。 

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2005-04-13 12:17:11

PING送信機能の不具合について

テーマ:不具合報告

アメーバブログ運営局です。

 

「PING送信ができない」という不具合がございました。

皆様には大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。

 

只今、運営局にて調査しておりますので、

状況がわかり次第、随時こちらの記事にてご報告いたします。

 

【追記 4月13日 23時40分】
対応状況の続報を更新しました。⇒「PING送信機能の不具合について No.2

 

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2005-04-11 19:29:38

トラックバックの不具合について

テーマ:不具合報告

トラックバックについての不具合対応状況をご報告します。
先ず最初にアメーバブログ内でのトラックバック送受信の不具合は解消されました。
また、他のブログサービスとのトラックバックの送受信については
次のブログサービスとの送受信を正常に動作していることを確認できております。
その他のブログサービスについても順次対応をしていきます。

 ・livedoorブログ
 ・エキサイトブログ
 ・gooブログ
 ・ヤプログ
 ・FC2ブログ
 ・Yahooブログ
 ・Seesaa
 ・AutoPage
 ・BLOCKBLOG

 ・JUGEM  【4月12日更新】

 ・ココログ  【4月12日更新】

 ・ドリコム  【4月12日更新】

 

今回の不具合について、状況確認と皆様に対する告知が遅くなったことを深くお詫び申し上げます。
大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。
今後の進捗については随時リニューアルブログで更新させていただきます。

 

また、本件に限らず、その他の不具合等がございましたらコメント欄、トラックバックにて
ご意見をお寄せください。早急に確認対応をさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

 

【追記 4月12日 22時30分】

動作確認がとれたトラックバックの送受信を更新しました。

 

【追記 4月13日 0時20分】

トラックバック同様、PING送信についても個別の対応状況を更新させていただきます。

 

【追記 4月15日 17時】

トラックバック機能で、「ブログタイトルに「'」半角アポストロフィを含む場合、

相手先にトラックバックが登録されない。」という不具合がございました。

現在、対応中です。ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

 

【追記 4月21日 19時】

トラックバック送信時にエラーが表示される問題に対応いたしました。

ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

 

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2005-04-11 15:03:12

トラックバック機能、PING送信機能の不具合報告【その2】

テーマ:不具合報告

現在、トラックバック機能、PING送信機能に不具合が発生しております。

皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

現在、対応させていただいておりますが、もうしばらくお待ちください。

今後、随時、進捗情報をご報告させていただきます。

 

【追記 4月11日17時50分】

トラックバック機能、PING送信機能についての不具合について

本日中に対応できることが確認できました。

対応完了後、改めてご報告します。

大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

 

【追記 4月13日 18時30分】

PING送信機能の不具合について、こちらの記事を追加しました。

 

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2005-04-10 19:43:19

トラックバック記事概要の表示不具合について

テーマ:不具合報告
トラックバック記事概要に、記事の内容とは無関係に &nbsp; が表示される不具合が発生しております。
こちらについては4月15日までに対応を行う予定です。
修正作業が完了後、改めて報告させていただきます。
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2005-04-07 23:38:00

トラックバック機能、PING送信機能の不具合報告

テーマ:不具合報告

トラックバックの複数送信機能、PINGの送信機能に一部不具合がありました。

こちらについては明日(4月8日)にプログラム修正をさせていただきます。

大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。

 

【追記 4月8日17時】
トラックバックの複数送信機能、PINGの送信機能の不具合修正を完了いたしました。
皆様には大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。

 

【追記 4月11日10時】

先日、トラックバックの複数送信機能、PINGの送信機能の不具合解消を報告させていただきましたが、

まだ問題が継続するとの連絡を頂いております。

状況を確認し、対応等を改めてご連絡させていただきます。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

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