小3末っ子長女のランドセルに起こったまさかの出来事と私の2つの反省点!! | おうちのお片付け日和 〜南の島から〜

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  2012年に風が抜けるおうちをコンセプトに平屋のおうちを造りました。

  そのおうちの事、お片付け、日々の事を南の島からつづっています。


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暮らし上手は「お片づけ上手」から。

毎日の暮らしに少しのお片づけを。

沖縄・宮古島『おうちのお片付けRe』

 整理収納アドバイザーの川根 礼子(reirei)です。

 

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約3週間前に起こった出来事。

 

小3の末っ子長女のランドセルがまさかの。。。

 

肩ベルトがビロロ--ン汗

 

と、2年と3カ月目にして見事な壊れっぷり!

 

 

 

ランドセルの後ろの「背カン」という箇所が取れてしまいました。

 

 

 

丁度お迎えがある日だったのですが、

 

末っ子長女の姿が見当たらないので

 

車を降りて探しに校庭へ入ったとたん。。。

 

「○○のランドセルが壊れて泣いてるよ-!」

「引っ張り合いしたらね-取れちゃったんだって-!!」

「職員室の前でなおしてるよ~!!」

 

などなど子ども達からのありがたい情報を元に行ってみると。。。

小さな田舎の学校はこういう所がグー

 

みんなが取り囲む中

 

大泣きしている末っ子長女と

 

必死にランドセルを直そうとして下さっている先生が。

 

 

 

内心、気の強い末っ子長女の事だから

 

お友達とふざけている内にムキになって

 

どっかが破れちゃったのかな-くらいにしか思っていなかったので

 

この状態を見た時は

 

ランドセルってこんなに壊れるんだ--そこ?

 

と、まずビックリあらま!!

 

 

 

でもこのランドセル、

 

実はメーカー側の方で上画像部分に

 

不具合があったランドセルだったようなんです><

詳細はこちら⇒☆

 

 

もし小学校3年生でイ〇ンのランドセルを

そのままお使いのお子さんがいらっしゃれば

一度ご確認をお勧めします!!

 

ロットナンバーがランドセルのポケット部分などにあるので

こちらの番号をお確かめくださいね!

 

 

 

そんな事はつゆ知らず。。。

 

大切なランドセルが壊れてしまった事は

 

当の本人にとってみればショックでショックで。。。涙

 

その上お友達もからんでいたので

 

そのお友達も(親御さんも)同じくビックリさせてしまって。。。汗

 

実際は引っ張り合いっこしていた訳でもなく、

 

普通にその部分をつかんだら取れてしまったそうなので尚更です。

却って申し訳ないくらい↓

もちろん不具合の事は即ご報告!

 

 

 

 

 

そんなメーカー側の対応はというと。。。

 

正に神対応ありがちなキラキラ

 

とても親身になってく致せりつくせりでしたハート

 

電話口での係りの方の対応の仕方から

 

その後の先方での情報の共有化。

 

修理に出して帰ってくるまで少しもイヤな思いや手も煩わせる事なく済みました。

 

 

当たり前といえば当たり前の事かもしれませんが、

 

起こってしまった出来事に対して

 

その後の取り組み方次第で

 

消費者のイメージや信頼が大きく変わってくるんだなー

 

と少し勉強になったりにっこり

 

 

 

そして、肝心なランドセルは昨日こんな状態で無事に届き。。。

 

 

 

中も丁寧な状態で。。。

 

 

 

しっかり直って帰ってきました。

 

 

 

おまけに壊れていたフックも新品になっていて、

 

末っ子長女も大喜び!

 

 

 

 

 

問い合わせをした時。。。

 

メーカー側はすぐに「新品交換」や

 

「代替品の無償提供」を提案してくれますグー

 

正直。。。新品交換!?ルンルン

 

に心ときめいた私キラキラ

 

でも末っ子長女が出した答えは

 

「おばあちゃんに買ってもらったランドセルだからそれがいい!

 

という事で修理という形になった我が家です。

 

っそ、そうだよね~!!

3年前おばあちゃんとあれこれ悩んで決めた

大切なオンリーワンだもんね-うなずく☆

 

はい、大人の(私の)欲深さと腹黒さを反省--ごめん

 

 

 

そして私のもう1つの失敗は

 

少し前に保証書をまさかの断捨離してしまっていた事ビックリ!!!

マーフィーの法則とよんで。。。泣き

 

ランドセルには6年間の保証書が通常ついていますが、

 

暴れん坊の長男次男でさえも6年間必要としなかった事もあり

 

ポイッと捨てました。。。チーン

 

 

 

今回は保証書はなくても大丈夫な出来事でしたが、

 

予想外の事もおこるので、

そもそもそんな時の為の保証書ですしね苦笑

 

新たにつけて下さった保証書は

 

大事に後3年ちょっとしっかり保管しておきます敬礼

 

 

整理収納アドバイザ―としても、

 

娘の物の持ち方に感心したりむふ~

 

反省したりの出来事でしたエヘ

 

 

 

初めてランドセルで登校した日の様に。。。

今見ると小さーいルン♪

 

今はもう傷だらけのランドセルを

 

久々に背負って今朝はテンション高めで登校していった娘でしたヨカッタ

 

 

 

see you*te

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