音声が聞こえない場合の対処方法
セミナーが開始するとお客様の端末上に映像と音声が流れます。
音が出ない場合は下記の内容を確認してください。
スマホ・タブレット端末の場合
【対処その１：オーディオをオンにする／ZOOMアプリ】
メニュー下に『オーディオ』が表示される場合は
選択してONにください。
オフになっていた音声が流れます。
【対処その２：スピーカーをオンにする／ZOOMアプリ】
上メニューに『スピーカー』が表示される場合は
×印を選択してONにください。
オフになっていた音声が流れます。
【対処その３：上記２つを試しても音が出ない場合】
端末のボリューム／音声（オフ／ゼロになっていないか）
を確認して調整を行ってください。
パソコン（Windows/Mac）の場合
【対処その１：オーディオをオンにする／ZOOMアプリ】
メニュー下に『オーディオ』が表示される場合は
選択してONにください。
オフになっていた音声が流れます。
【対処その２：『オーディオ設定』が表示されていて音が出ない場合】
パソコンのボリューム／音声（オフ／ゼロになっていないか）
を確認して調整を行ってください。