先月、ようやく

去年から受けていた

傾聴講座を

無事に修了しました。




JCAカウンセリング・ 傾聴スクール




初めに

「傾聴基礎コース

(全4回)」を

受講し、引き続き

「傾聴実技コース

(全5回)」を

受けました。



この期間、

国家資格

キャリアコンサルタントの

試験対策講座と

並行して

通学していたので、

回数が少ないとはいえ、

結構、大変でした。



というのも、

1回あたりが

4時間半。

たまに受講生が

私一人、

という回も

ありました。



そうすると、

みっちり4時間半。

傾聴の特訓を

することになるので、

かなり

ハードでした(苦笑)。



だって、

カウンセリングって

すごく神経と

頭を使うからです。



でも、

おかげさまで

キャリアコンサルタントの

授業同様、

カウンセリングの

大切なことを

徹底的に

叩き込んで

頂けました。

(とはいえ、

先生方は、

とても優しく

丁寧に教えて

くださいました!)



だから、お客様が

カウンセリング途中で

通話を止めたり、

リピートして

くれなかったり・・・、

といった原因が

今ならハッキリと

わかります。



「申し訳なかったなぁ」

という気持ちで

いっぱいです。。。



ただ、

「話を聞いて

 アドバイスする」

なんて

簡単なモノではなく、

意図はあるけど

意図があると

お客様(クライアント)に

決して感じさせては

いけないように

話を聴く。



「なんて難しい

 仕事なんだろう・・・」

改めて感じました。



せっかく習得した

知識や能力、

今後ぜひ

活かしていきたいと

思います。



 

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