十和田市頑張るママに美と癒しを届ける エステサロン アンジュ

十和田市北里大学から車で3分 癒されながらお肌がグッと引き上がるフェイシャルエステサロンアンジュ


テーマ:
青森県十和田市エステサロンアンジュの天間綾子です。


今日待ちに待っていた第2回目の覆面調査結果がでました^^

今回の結果は…

前回の課題クリアでしたー‼︎


そして点数も1回目よりアップしていたので、
第3回目の調査はさらに上を目指して
頑張りたいと思います^^

そして、気になるお客様の感想は…

・・・・・

訪店前は、ブログを見ていて、前向きで明るいスタッフだと思っていたので、満足出来る対応がある事を期待していた。

実際に訪店してみると、話も楽しくとても素敵でイメージ通りのスタッフだった。

温かく迎えてくれ、リラックス、リフレッシュする事が出来た時間だった。

自宅サロンのメリットが大変生かされており、細かいところなどの清潔感やお客様に寄り添ったアドバイスや言葉掛けがあって良かった。

カウンセリングも詳しくしっかりとしており、聞いてもらう事でもっときれいになりたい、自分にもう少し時間をかけてあげようと、前向きな気持ちになる事が出来た。

以上の事から、期待を超えたサービスがあったと感じた。 

・・・・・

と、感じていただけたことを知ることができました。

そして、なにより嬉しかったことが、

「通って来るお客様をとても大切にしているサロンだと思った。

また、アットホームで、ほっとするサロンだと思った。

スタッフと1対1で話が出来るので安心感があり、人と話す事が苦手な人でも通いやすいサロンだと思った。 」

という言葉。


話しにくいことを話しやすいような
お客様1人1人が思っていただけるサロンを、これからも目指していきたいと思いました。


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