感情エネルギーの研究家・コーチングトレーナー
肌勢 健二（はだせ けんじ）です。
お越しくださりありがとうございます♪
このブログは、小さな会社の経営者、起業家、リーダー、
またはそれを目指す方の成長を応援する気持ちで書いております。(´∀｀)
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今日は仕事（ビジネス）において『長期的な成果』を
出すために必要なことについてお話しします。
▼技術的に優れているにも関わらず
なかなか顧客がつくれない・・・
▼リピーターや長いお付き合いに発展しない・・・
▼マジメにやってるのになぜかトラブルが多い・・・
それはなぜか？？
お客の『感情』を汲めていないから
とくに技術が長けている人が陥りやすい。
お客の気持ちや考えを汲むよりも「自分の正しさ」の証明に
一所懸命になってしまうんです。
むかし僕が体験したのが電気屋さんの販売スタッフさん。
自分がプロとして知識があることを一所懸命に語り、
僕が欲しがってる情報を与えることができていません。
僕の心の声
（専門用語で語るなよ・・・意味わからんし）
（で、それはオレの心配してることを解消してくれるの？）
僕自身も営業マン時代、失敗したことがありました。
スゲー一所懸命だったのに敬遠される。(｡＞0＜｡)
お客は安心したい。
お客は常に不安を抱えている。
お客は自分の存在や価値観を大事にしたい。
まずはそれらをしっかりとヒヤリングし受け取ることが先。
それが出来てから、
①プロとしての視点で
②お客が受け取りやすい表現で
③望んでる未来に導いてあげればいいのです。
「長期的な成果に繋げたい」
「紹介や口コミがほしい」
だとしたら、
技術を磨くことよりも、
技術を語ることよりも、
お客を理解する力を磨きましょう！
それと同時に、
相手が受け取りやすい言葉を磨きましょう！
「技術」こそ命！だったお医者さん（とくに歯医者）も、
これからはこの能力「ＥＱ」の高さが重要になることでしょう。
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豊かで充実した人生を送りたい！より良い人間に成長したい！
そう思ってる自分がいるのに、現実はネガティブ感情に支配される毎日・・・
「怒り」「嫉妬」「恐怖」「不安」・・・
自分ってこんなに嫌な人間だったの？？って嫌悪感や絶望感すら感じる。
どうしたらポジティブな私になれるのだろう？？
僕自身がそうやって長いあいだ苦しみました。
でも、そうじゃなかったのです。
「ネガティブ感情」はとっても大切で、価値あるものだったのです。
このメルマガは、過去の僕と同じように成長したい思いと
それを邪魔するかのようなネガティブ感情の間で葛藤し、
なかなか自己変革が遂げられないでいる方に向けて書きました。
自信を持ちたい人、自分を心から好きになりたい人、
自分をもっと活かした人生を歩みたい人、
ネガティブ感情も味方につけたい人、是非お読みください🎵
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肌勢 健二