アラフィフオーナーの人気フェイシャルエステサロン作り
堀井ひろ子です。
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サロンを始めて10年以上たちます。
がーーーーーー!
なぜ今まで気づかなかったか?
と前置きをして・・・本題へ♪
私のサロンでは
ほとんどのお客様が
次回予約をしてお帰りになるのですが
皆さんのサロンでは
次回予約の日時をどう伝えていますか?
私は今まで
お客様のサロンカードに
次回予約日時を記入して差し上げる
とか
お客様、私がお互いに
手帳やスケジュールアプリに
日時を記入していたんですね。
ところが・・・
つい、どちらかが記入を忘れたり
書き間違えたりすることが
あるんです。
すると
「あれ?いつだっけ?何時だっけ?」
わからなくなりますよね~。
今月も
予約の問い合わせメールが
2件ありました。
そんな私も、たまに
控えそびれてしまい
お客様に再確認したことがあるんです(>_<)
ごめんなさい~
これじゃ~効率悪いですよね?
でもね、先日発見してしまったのですよ。
お互いに予約日時を間違えない方法を!
って、別に威張って言うほどでも
ないんですけどね♪
でも、私的には画期的な方法。
その方法とは?
お帰りの際に
お客様との連絡手段
ラインやメールに
次回予約の日時を送信してあげること!
そして、その場でお互いに確認をする。
すごいぞ堀井!
一人でご満悦♡
言っておきますが
携帯壊れたらヤバいですぞ(笑)
だから、もちろんカードにも
忘れずに書いてあげましょう。
二重のセキュリティです♪
そんな私も、たまに
控えそびれてしまい
お客様に再確認したことがあるんです(>_<)
ごめんなさい~
これじゃ~効率悪いですよね?
でもね、先日発見してしまったのですよ。
お互いに予約日時を間違えない方法を!
って、別に威張って言うほどでも
ないんですけどね♪
でも、私的には画期的な方法。
その方法とは?
お帰りの際に
お客様との連絡手段
ラインやメールに
次回予約の日時を送信してあげること!
そして、その場でお互いに確認をする。
すごいぞ堀井!
一人でご満悦♡
言っておきますが
携帯壊れたらヤバいですぞ(笑)
だから、もちろんカードにも
忘れずに書いてあげましょう。
二重のセキュリティです♪
後は、予約前日に
再度確認メール
を差し上げればいいだけですね。
「ちっ そんなことかよ~」
て笑われそうだけど
これでお互いに
余計な手間、不安材料がなくなったら
Win-Winですよね♪
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武蔵浦和・北戸田アンチエイジングフェイシャルエステ
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